如何向别人介绍你做的东西

码农不可避免地需要经常向别人介绍自己做的产品和项目。简单地把项目向别人介绍清楚是门学问。最近,给队伍里面的新同事做入职培训,结合之前的一些认识,简单谈谈我的体会。

1. 向根本不懂你这个行业的人介绍你的产品

对方越不了解你的行业,你的介绍就要越泛化,并且要用和对方身边熟知的东西做类比。工作后第一次回老家,亲戚朋友问我在外面打工做什么。我简单的回答是做数据的保险柜。如果时间允许的话,我就会举个例子:假如你有块金条,你不会每天放在钱包里面带着到处跑,因为你知道如果不小心钱包掉了损失就大了。你也许会考虑会放在家里某个箱子里面并把它锁起来,或者是买个保险柜把它装起来,这就更放心了。同样的,如果你手机或电脑不小心被搞坏了,或者丢了,里面存的歌曲和照片也就没了。我们做的产品就是一个保险箱,只要你买一个回家,把你的照片放到里面去,就不用担心它会掉(理论上是这样的)。当然,最后还要加一句,我们的产品不是面向个人,主要是卖给那些不差钱的单位,比如,银行,电信等单位。

2. 向你的客户介绍你的产品

这里的客户不一定是真正付钱买你东西的人,凡是会使用你做的东西的人都是你的客户。用户最关心的你的产品能给他带来什么。不要一上来就把你产品的功能给列出来,因为用户也不知道你所说的这些功能对他有什么用,用户需要的是你帮助他解决问题。面对你的客户,你的介绍可以从你的产品解决的问题(也就是用户可能遇到的问题)出发,因为这是用户最关心的,然后介绍你的产品的功能是如何解决这个问题的。

我家旁边有个杂货店,卖些五金用品,有一次,我修洗脸池下面的水管,需要买一跟弯的管子,这样里面就会存一些水在里面防止下水道的臭气回流。我就跑到他们家去问有没有这样的管子,他们给了我一根,然后我看到了一下,发现尺寸不对。然后,他们就问我要买来做什么,然后我就给他们描述了一下我家洗脸池下面的结构,为什么要买特定尺寸的管子。结果,他们就给了我推荐一套方案,由一个三通阀加上一些管子组成,让我在他家买了罐胶水把三通阀和管子粘合在一起,最终我按照他们推荐的方案,回家把那个管子给DIY出来了,最终花费也比买一根管子的钱要少。我觉得他们家经营思路非常先进,类似宜家的思路。在宜家里面,它通过一些现成的解决方案告诉你某个东西可以这样用,可以和另外一个东西组合起来解决你的一个实际问题。如果宜家像一个普通的五金店一样只是把他的东西零散地放在那里,生意绝对要差很多。

一个题外话,当你被要求在你的产品中加入某些功能的时候,一定要问他为什么,他想解决什么问题,你的产品中现在的功能能否解决他遇到的问题,或者你有没有更好的方案去帮助他解决问题,而不是让加什么功能就加什么功能。

3. 向新同事介绍你的产品

因为新同事将会工作在这个产品上,所以一方面你首先要把他当成是客户向他介绍产品,让他知道为什么我们要做这个产品(也许新同事能给你一些新的idea,有更好的方法去解决你产品解决的问题);另一方面,你需要向他介绍你产品是怎么构建出来的。需要避免一开始就讲很多细节的东西。这时,可以采用的方法是先介绍基本原理,也就是最核心的东西,让新同事了解产品的概况,然后逐渐把产品要解决的问题和产品的实现给关联起来,让新同事知道产品这样实现是有原因的。让人知道你为什么要这样做比让别人知道你是怎么做的更重要。

每个产品最最核心的东西是产品的骨架。一般核心的东西其实是很简单的,复杂的东西多是不可缺少的附属工程。比如,一个房子,当把家里的装饰和家具全拿走了,里面其实很简单的,核心的就是几根柱子,然后几堵墙隔出几个房间。对应到软件里面,核心的逻辑可能也就不到1%的代码,剩下的要不是实现用户接口,比如实现GUI;要不是错误处理;要不是trace log帮助诊断问题的代码等。

4. 灵丹妙药

当你向别人介绍任何东西的时候,强迫自己用一句话把它给概括清楚。这方面,可以学习乔布斯,在每次发布新的产品的时候,他总是用一句把这个产品的核心用一句话给概括出来,比如iCloud发布时,关于iCloud的介绍是,Store contacts, calendars, photos, music, books, apps and more in the cloud and access them on all your devices. 当你向别人介绍产品的架构,功能的结构,试试用一句话来概括一个模块的功能,一个类的功能,一个函数的功能。如果能用一句话给概括出来,说明结构还不错,否则就说明你的类功能很复杂,需要重构。

就这些了,等待没有乔布斯的iPhone5发布会。

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