2011年03月_馮強

12月 11月 08月 06月 05月 03月 01月

原创 AMD APU发布，芯片核战升级

AMD从来都是一家赢得对手Intel和客户、消费者尊重的公司，当年如果不是AMD CPU的出现，可能Intel还在独霸并且垄断CPU市场，电脑的价格还高高在上，CPU运行速度还停留在N年前。2011年3月1日，AMD在北京发布新一代Fusion APU芯片产品，主流PC厂商悉数到场并展示了同步推出的基于该芯片的笔记本产品，微软、暴风影音等播放器软件厂商，也同时宣布支持其高清视频播放硬件加速。

2011-03-06 22:09:00 1941

原创平板三包新政深度解析

只要是3月1日起出现故障的机器，根据上面的文字，只要还在整机一年，屏及关键组件三年的平板电视，都应享受保修。这也符合，法律和法规以保护消费者（弱势群体）的利益为主的原则。当然，平板三包规定也有不尽之处，很容易在将来执行时造成服务诉求和冲突。比如：

2011-03-06 21:31:00 2306

原创 CRM项目成败关键点

简单总结一下，检验家电服务系统成功与否的标志：1. 系统自动派单率是否达到90%以上；2. 客户指标（如：投诉判定标准）是否量化，并且订单跟踪由系统自动执行并触发相应处理流程；3. 维备件计划是否由系统数据通过BI运算产生（消耗和BOM）；4. 呼叫座席是否能作到客户需求的信息一台清（维修进度，备件进度，保修政策和维修工时价格，元器件等级&价格等）。

2011-03-01 23:19:00 2135

中国等离子电视行业动态清晰度测量及显示标准

中国电子视像协会标准文件

2008-04-28

Oracle Siebel和SAP CRM这两款CRM系统比较

来自于Oracle顾问方提供的资料，但我个人的实践也证明Siebel目前仍然领选SAP CRM不少，但可惜SAP市场做得实在是好，还有ERP强大的后盾。 ps. 我似乎不小心成为第一个分享资料的人。i\'m luck man.:)

2007-03-16

空空如也

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