企业管理软件领域的新挑战

 

     每个行业水都很深，可浮舟，亦可把人淹死。

      十多年前的时候，什么嵌入式、网游，做这些的人都艰难度日，只能靠理想和执着撑着。现在咸鱼翻身了，真是十年河东十年河西呀。

     十多年前是管理软件的，也就是俗称的MIS的天下。那时候很多人还在用foxbae，少部分人用VB等。

     在企业管理软件的黄金期，软件公司的开发人员还被称为X工，如李工、王工等，每次去客户那里做实施维护，都是人来接人来陪。

     大学毕业生越来越多，很多人上大学看到计算机专业非常热，所以都报考了计算机专业。没想到一毕业，到处都是干计算机的。人多了，反而素质下降了。

     许多人看企业管理软件如此挣钱，能做的人也遍地都是，而且计算机也便宜，于是买个三五台电脑，找一两个学生，就开始干起来。于是乎，这行当就鱼龙混杂起来。

      在这个大浪淘沙的阶段，不少过去做正规开发的公司，也处于半晌不下的阶段，一下子遇到了众多开发作坊的竞争。价格混战一来二去，胆子都被小作坊拿走了。有些

     正规公司沉不住气了，被迫降低质量开始和小作坊混战单子，最后所做的单子自然和小作坊一样烂。让想好好上信息化的企业都喊了起来：现在什么软件公司都靠不住，都是骗子！

     这样，一锅好汤做砸了。企业信息化行业进入冰封期。过去还很牛气的企业IT部门，变成了附属部门，平时也就修个打印机，维护一下软件数据。

     不少小作坊看这个行业没得做了，就继续转行。这些小作坊永远都是逐水草而居，把这片草吃完就寻找新的青草，留下烂摊子谁想收拾谁收拾把。

      现在的企业信息化领域，还处于冰河中后期。企业开始平和地看待信息化了。既不像过去一样狂热地认为上了软件就能解决一切问题，也不像过去一样鄙视，认为软件一点用处没有。想投机的小作坊也发现了这摊水并不好赚钱，不少人退出了这个行当。而软件公司也开始审视自己的质量、项目管理、服务管理，踏实学习贯彻ISO、CMMI、外包开发管理模式、微软开发管理模式。从客户，从竞争序列，从软件开发公司，大家都进入了一个比较平和的状态，希望出现曙光！

    但，但企业管理软件领域也出现了新的特点！

1、IT需求由IT部门领导转变成由业务部门领导。

     过去我们很多项目都是直接和IT部门谈的，都是IT人员，沟通比较顺畅，所以在销售和实施上都比较顺利。但是，现在业务部门需要创新和改革，才想到IT系统的匹配和支撑。而且业务部门的创新和改革，往往是一家合作伙伴来辅助的（例如IBM咨询、科尔尼、罗兰贝格）。过去IT项目都是独立的项目，现在却变成了这些业务变革的关联项目。

2、大量的专业IT咨询公司。

     如IBM咨询、德勤、埃森哲，具有专业的项目管理方法与经验，专业的咨询方法、深厚的行业解决方案业务模型，他们以IT咨询，系统整合、IT流程梳理为名再造IT业务流程，在此过程中会产生许多新的开发、扩展、整合项目。而他们有专业的外包编码合作伙伴，也有专业的服务支持呼叫中心合作伙伴，整个生态链像航空母舰一般，能够劈波斩浪。而，而我们这些国内的企业管理软件开发商和他们无法比拟！

3、现在大家都想全球化、互联网化、服务化的方向转型。

    这是业界的趋势。以往一家家跟单，一家家实施的传统模式，无法做到营收的大规模扩张。看着百度、盛大这些新一代公司迅速发展，几年的功夫就达到年收入十几个亿，我们还在苦苦计算着一个单子200万，10个单子2000万。

     但如果我们也要寻找契机转型为全球化、互联网化、服务化的软件开发商，我们会面对全球不可预知的客户数量、海量数据和并发访问、安全、负载均衡、多点失效自动恢复。我们是否有如此深厚的技术基础来迎接这样的业务挑战？作为一家擅长理解行业客户业务，却不擅长基础系统技术的企业管理软件厂商，我们是否值得去搭建这样的环境？

    我们能做的，唯一贤能披上的是咨询的棉袄。也许有人会问，到底是咨询公司还是软件公司？我会说：我们是企业管理软件公司，是企业管理+软件（我们交付一个软件，但该软件是建立在企业管理基础上的，这就是我们的落脚点。我们不是外包编码公司，我们是某个行业的企业管理软件公司。如果真是咨询公司，交付的可能是一个方案，是一个咨询文档，是一个活动，但是我们交付的是一套软件，所以说我们是一家行业企业管理软件公司，我们的定位没混淆。如果你认为企业管理软件公司就是根据客户提出的需求然后你来编码，那么你和代码外包公司有什么两样呢？  也许有人觉得企业管理软件领域已经日落西山，我并不认同；即使你转型做电子商务、做QQ、做网游，做嵌入式开发。当你进入那些你看是很蓝海的领域，你也许回发现同样的困境。“家家有本难念的经，这山望着那山高”）。

      确实是这样，一套软件就如一把菜刀，能不能做出香喷喷的菜确实是由厨子决定的，而非刀而决定。但现在的问题是，不少人希望不仅仅能买一把刀，还得会用这把刀做出好菜来。否则买这把刀有什么用呢，还不如用自己的老菜刀。

      我们做咨询，不仅仅是为了满足客户的需求，也是我们的生存之道，是我们的核心竞争力之道。 有人说，我们不能什么都听客户的，我们必须敢于向客户说不。

      说不，是不合理的。我们能说“不”当然要说。但是，企业买管理软件不仅仅是想把Excel换成软件，企业的目标是希望做到管理的提升。如果咨询公司能做到，OK，让咨询公司来做。

       但咨询公司也就是动动嘴皮子，写个方案，要执行，还是需要信息化工具。客户不能拿着挖金子的方案，然后随便找个小锄头就去挖金子吧？

       现在的趋势是咨询公司在找软件公司做合作伙伴，而软件公司，也同样在找咨询公司做绑定。但中国人自古好相猜，所以美满的合作婚姻往往干不成。所以现在本土不少咨询公司和软件公司，都是咨询+软件。咨询公司不像咨询公司，软件公司不像软件公司，这是历史发展的必然阶段。社会分工，合久必分，分久必合，到了产业成熟阶段，就明确了。就如同外包公司，设计是欧美日本的公司自己做，留下代码编码，交给中国人，这就是产业成熟的结果。

       因此，我们呢，我们一边加强自己的咨询，一边走向合作，一边图谋在服务化趋势下，如何切下一块肉！