《21世纪，企业需要什样的信息系统？》之二:速度！速度！速度！

 

 

 

速度！速度！速度！

未来十年企业经营的变化要比过去五十年的还多，如果八十年代的主题是品质，九十年代是企业再造，那么公元两千年以后的关键就是速度。

——比尔. 盖茨《未来时速》

进入 21 世纪，企业正面临着以下的挑战：

客户需求的个性化

市场的全球化

快速的技术变革

产品生命周期缩短

频繁的并购和重组

遵从法规和可持续发展的要求

……

商场如战场。对战场上的指挥官来说，最重要的事情就是根据战场上瞬息万变的情况，作出相应的决策，并迅速行动。一个战略要地的抢占，就可以决定一场战役的胜负。二战早期，德军就是依靠机械化部队和“闪电战”，迅速击溃了波兰、法国和前苏联的军队。处于这样一个迅速变化的时代，质量好已经不是优秀企业的特质了，它已转变成企业参与竞争的前提。而快速反应已经越来越成为企业竞争制胜的关键因素。传统的管理方式——每隔 12 ～ 18 个月作一次战略规划，按部就班地向下推行，总结评估，再制定下一轮战略，显然已经不够了。在 2008 年这场金融危机中，许多大企业表现出的反应迟钝、茫然无措，以及随之出现的巨亏，就充分说明了这一点。在 21 世纪的今天，企业必须以客户和消费者为中心，根据市场变化及时调整策略，迅速组织各种资源，以快于竞争对手的速度推出创新的产品和服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地。索尼公司曾经是电子行业的领导者，曾经打造出 Walkman 随身听这样人见人爱的品牌，但如今却已死气沉沉。而苹果公司依靠抢先推出 iPod 和 iPhone ，却在新的领域获得了极大的成功。