如何做一份nice的竞品分析?

最近的工作涉及竞品分析比较多,写了几份竞品分析报告,趁热打铁,总结下竞品分析报告的思路以及获得数据以及相关内容的渠道。

本文框架以三个模块WHAT、WHY、HOW来进行系统分析。

1.什么是竞品分析

系统得对竞品从用户、产品、商业三个维度进行分析评价,获悉竞品的定位以及优劣势,从而寻找机会点、市场切入点,是一个长时间定期持续积累不断挖掘和分析的一个过程。

2.为什么做竞品分析

不同阶段做竞品分析的目的不同,可以分为两个阶段,项目立项阶段,即从0到1;产品完成后,1之后的阶段。

从0到1阶段:

  1. 掌握竞争对手资本背景,用户构成,判断市场类型,寻找市场切入点,帮助自身产品实现市场定位

  2. 为自身产品设计提供功能、可用性、技术上的借鉴,提高产品的差异化程度。

  3. 为公司产品制定产品战略规划,确定商业模式以及产品线布局

1以后的阶段:

  1. 随时了解竞争对手的产品以及市场动态,判断出竞争对手在策略、商业模式上的调整。

  2. 根据市场实际情况,对本公司产品进行快速调整,从而保持行业竞争力。

3.怎样做竞品分析?

对竞品分析前,需要选择合适的竞品分析,通过行业、解决的需求、目标用户三个维度,可以把竞品分为三大类型:直接竞争者、间接竞争者、潜在竞争者。

竞品类型

打个比方,比如公司产品为快看漫画,所属行业为漫画行业,目标用户为热爱二次元的青年,提供的功能提供高清的正版漫画,那它的直接竞争者为有妖气、腾讯动漫、微博动漫等。

间接竞争者可以是哔哩哔哩,所属行业以及目标用户相同,但解决的需求不同,哔哩哔哩是一款娱乐动漫二次元视频社区,解决的需求有追番、社交等需求,社区的功能更强。

潜在竞争者范围更高,在行业、需求、目标用户有点沾边都可以作为潜在竞争者,比如处于动漫下游的IP衍生品开发公司,所属行业相同,但目标用户以及解决的需求不同。

了解到竞品的类型后,可以根据实际情况进行选择,如果时间充裕,可以分别从三个类型中选取最具分析价值的进行分析。(分析价值的维度可以从口碑、用户流量、上市时间等进行分析)

选择完竞品之后,分别从用户、产品、商业三个方面进行分析。(典型的产品思维思考方式)

用户

首先需要了解竞品的用户构成,用户构成由性别、年龄、地区组成,从宏观上把握竞品的受众人群。

渠道:艾瑞指数、百度指数。如下图即为抖音的用户构成。

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其次需要分析竞品的目标用户,从而分析出典型的用户特点以及行为。两种途径可以获得:

1)依靠身边的资源进行用户访谈,通过用户的反馈来分析出用户的特点以及偏好行为

2)依靠第三方的行业报告

两种途径各有优劣,用户访谈更能切身感受到用户,但是需要大量时间投入;分析第三方的行业报告不能对用户进行深层次的挖掘,然而具有效率高、获得快的优点。

获得第三方行业报告的渠道:艾媒咨询、易观、艾瑞、比达网、Trustdata、Questmobile。

可以多家搜索行业报告,综合分析出目标用户的特点以及特点。

产品

再介绍方法之前,需要知道产品由什么组成,《用户体验要素:以用户为中心的产品设计》提出:产品设计要素包括战略层、范围层、结构层、框架层以及表现层。相对应的即是产品核心竞争力(战略层),功能(范围层),UE(结构层和框架层),UI(表现)四个方面。另外需要再加上性能分析。由这五个维度可以基础的了解到产品的整体情况以及优劣势。下面简单的讲述下五个维度的细分。

核心竞争力:梅特卡夫定律中提出,用户数是影响互联网企业价值的最重要因素,产品的核心竞争力可以是产品的核心功能吸引用户,也可以是依赖强大的渠道。就比如像腾讯作为生态型企业,通过QQ、微信流量极大的渠道可以宣传子产品,打通和绑定用户关系链,很快拿下市场份额。相比之下平台的力量大于产品本身的力量。

功能:功能可以从核心功能、亮点功能、基本功能三个方面进行比对。可以先做出竞品的功能架构图,全局得了解竞品的功能以及功能的权重,再将主功能进行细分对比,如图是腾讯动漫对比快看漫画的弹幕功能对比。
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UE:这一层面,需要熟悉竞品,了解使用流程。比如研究在线阅读APP,需要投入时间进行阅读,切身成为产品的受众人群。才能对产品的体验有足够的认识。

UI:UI可以从调性、风格、排版等视觉因素进行分析。

另外可以通过产品的迭代信息,了解到产品发展的功能侧重点,从而间接推理出竞品的战略方向。

了解APP迭代信息的渠道:蝉大师、IT桔子。

商业

互联网产品的盈利状况最大受商业模式的影响,竞品的商业模式可以从收入、支出两个角度来挖掘产品的商业模式。

比如,移动阅读产品存在两种商业模式,“付费模式”以及“免费阅读+广告”两种商业模式,相较于“付费模式”,“免费阅读”的收入来源侧重于广告方,更加服务于用户,从而更能够短时间吸引目标用户,同时也为广告打下流量基础。抖音也是采用运用流量思维的商业模式。

又比如瑞幸咖啡的商业模式是技术推动下的新零售模式,瑞幸咖啡去掉了空间体验以及仓储职能,从而降低了门店成本。而瑞幸的主要支出是花在技术上,以技术驱动运营,实现精细化运营,高效的管理等。

4.总结

最重要的就是总结!!!没有总结的竞品分析报告都是在耍流氓!!!

总结是基于以上的分析,再结合本公司产品现状对本公司产品在战略上、产品以及商业模式上提出自己的想法,进行分点描述。

最后,真理来源于实践,一定要进行实践才能形成思维框架!

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餐饮行业: 店外引流:在餐厅门口放置爆店码,顾客进店前碰一碰,就能了解今日特色菜、优惠套餐等信息,吸引顾客进店消费。 店内互动:在餐桌等位置设置爆店码,顾客用餐过程中碰一碰,可参与抽奖活动、领取餐后优惠券,或跳转到电子菜单进行加菜,增加顾客的用餐乐趣和二次消费几率。 零售店铺: 服装门店:在橱窗展示新时,贴上爆店码,顾客碰一碰可查看模特穿搭视频、获取商详情和尺码信息,以及该商的会员专属折扣。在试衣镜旁放置爆店码,顾客碰一碰能查看搭配建议、关注公众号或加入会员,提升引流转粉效率。 便利店:在收银台设置爆店码,顾客付款时碰一碰,可领取满减优惠券、了解会员积分规则,或获取当季新推荐,促进顾客当场购买或成为会员,提升销售额和顾客忠诚度。 线下活动: 展会:在展会入口、展位等位置放置爆店码,参与者碰一碰就能快速获取展会详情、参展商名单、活动议程、展位地图等信息,方便活动的推广和组织,同时也能收集参与者的信息,为后续营销准备。 促销活动:在商场中庭、店铺门口等举办促销活动时,使用爆店码。顾客碰一碰可了解活动规则、参与方式,还能直接领取电子优惠券或参与线上互动游戏,增加活动的参与度和传播度。 服务行业: 美业:在美甲美睫店的服务台、镜子旁等地方设置爆店码,顾客碰一碰可自动引导添加美业小助理微信,方便预约下次服务,也可获取美容护肤知识、会员专属优惠等信息。 健身行业:在健身房的前台、更衣室门口、器械旁放置爆店码。顾客碰一碰能了解课程安排、教练介绍,还可参与打卡活动,分享训练成果到社交平台,领取健身优惠券或小礼,吸引更多潜在顾客。 旅游行业: 景区:在景区入口、景点打卡处等设置爆店码,游客碰一碰可获取景区地图、景点介绍、语音讲解,还能领取景区纪念优惠券或参与线上互动活动,提升游客的旅游体验和景区的知名度。 酒店:在酒店大堂、客房门口、餐厅等位置放置爆店码。客人碰一碰可了解酒店
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