功能性(Functional)
特性、功能、安全性;
可用性(Usability)
人性化因素、帮助、文档;
可靠性(Reliability)
故障频率、可恢复性、可预测性;
性能(Performance)
响应时间、吞吐量、准确性、有效性、资源利用率;
可支持性(Supportability)
适应性、可维护性、国际化、可配置性。
“+”是指一些辅助性的和次要的因素:
实现(Implementation)
资源限制、语言和工具、硬件等;
接口(Interface)
强加于外部系统接口之上的约束;
操作(Operation)
对其操作设置的系统管理;
包装(Packaging)
例如物理的包装盒;
授权(Legal)
许可证或其他方式。