再谈指标体系建设的3点建议

无意间跟一个朋友A聊起“指标体系”建设的问题，也谈一下个人理解！

对于大多数人，当你问起如何构建一个产品的指标体系时，可能大多数人的回答就是：

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一、指标体系的定义和选取原则

二、指标体系建立的四步法

1、厘清业务阶段和方向

2、确定核心指标

3、核心指标维度拆解

4、指标宣贯、存档、落地

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..... 就是这个嘛？对，但是如果这是你的答案，那说明你还没领会其中的要点。关于指标体系建设还有几点需要思考和体会：

1. 谁是你的用户

也就是你做了那么多指标，给谁用？？？ 产品 or 运营 or 技术 or 老板...他们的视角和标准都大不一样，机械的生搬硬套流程必然带来大量的开发和维护成本！

也许你会反驳我，我做的足够全面不就可以了...哈哈，你太年轻了！每个视角的目标大不相同，你以为你可以只是你自以为。

作为分析师，你不是要每天沉迷于忙碌，而是忙碌的有价值。

2. 最短思维路径

针对第一个问题里有些分析师的做法--做一个大而全的指标体系！那就一定没有考虑不同用户针对业务问题的思维路径。大而全对应的一定是思维路径的繁杂，就好比模型过拟合，肯定不好。

什么是最短思维路径？即让目标用户能够通过最少的指标组合快速定位问题。也就是简化用户的使用成本。

3. 维护成本

指标体系建设完不是终结，还需要大量的经历维护、异常处理等。大而全也意味着中间层任务的复杂性，带来的是团队维护成本和交接成本，这个成本真的不小！

大多数人的回答都对，但那是只是基础！对用户而言，要简单、实用；对公司而言，维护成本要低。

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