搭建产品帮助中心工具（完全免费）

什么是帮助中心以及为什么需要它

帮助中心是为客户提供的自助资源，涵盖有关您的产品、最佳实践、工作流程和故障排除的最重要和最新的信息。

牵牛帮助中心为您的客户提供即时帮助。

您以前可能听过这句话：一切都始于优质的客户服务。⁣

⁣除非您打造出完美的产品 ，否则您的客户总会有疑问。他们希望在最需要的时候立即获得帮助。没有电子邮件，没有聊天，没有烦人的等待答复。

完整且最新的知识库必须成为客户支持不可或缺的一部分。

所有信息都集中在一起

牵牛帮助中心可以在一处提供客户所需的所有信息。它的范围包括有关您的产品/服务的常见问题解答、常见问题及其解决方案、包含如何做事情的教程的视频等等

减少您的工作量

牵牛帮助中心的最大优点在于，它不仅可以帮助您的客户更快地找到答案，而且还可以大大减少客户服务团队的支持工作量。

优秀帮助中心必须具备的特征

一个出色的帮助中心不仅仅是一个包含大量帮助文章的知识库网站。它具有多种特性，可增强用户的学习体验并使其成为一个出色的帮助中心。

牵牛针对移动设备进行了优化📲

在过去的几年里，移动用户数量一直在稳步增长。全球智能手机用户很快将达到 30 亿，这意味着您 50% 的潜在客户现在正在通过移动设备访问您的网站。

您的帮助中心必须完全响应并针对移动设备进行优化，这一点至关重要。

搜索栏🔍可帮助客户找到他们需要的东西

牵牛帮助中心具有优秀的搜索功能，以便客户可以立即找到问题的答案。

牵牛帮助中心可以保存这些查询，您可以根据搜索进行分析，以便您将来可以改进您的知识库。

专业的可定制品牌设计👍👍👍

牵牛帮助中心提供了企业私用域名访问，可以根据需求，修改帮助中心的浏览器图标，标题图片，标题等

查看🔖帮助中心访问数据，👀优化您的帮助中心

优秀的知识库软件可以帮助您了解知识库的使用情况。了解有多少用户访问您的网站、最受欢迎的文章等

智能机器人，提供在线回答✅

牵牛帮助中心提供人工智能客服，根据帮助手册进行配置，可以根据用户问题，智能匹配手册中的内容进行回答

牵牛牵牛是一款免费的在线编写电子帮助的工具，致力于让每个企业或个人拥有自己的知识空间，帮助用户实现向内知识整理、协同和对外进行宣传的目标。https://fx.beebox.cc/eman/invite/XWtt2JZj

帮助中心案例👇👇👇