1. 可研、整体管理
- 可行性研究内容:技术、经济、运行环境、法律、社会
- 项目章程内容:
- 制定计划过程中常见问题总结
- 计划的编制原则:
- 项目整体管理计划中应包含的内容:
- 项目管理计划编制工作流程
2. 范围管理
- 范围管理可能问题:
- 范围管理应对措施
- 可能案例模式
- WBS的主要问题:
- 创建WBS的原则
- 项目范围变化将导致哪些类型的项目变更:
- 项目范围说明书包含的内容:
3. 进度管理
- 计算:关键路径、网络图
- 影响进度的主要因素
- 可采取的措施:
- 加快进度、压缩工期的方法:
- 进度管理可能出现的问题:
- 解决方案:
4. 成本管理
- 计算:挣值分析
- 成本控制的主要工作内容:
5. 质量管理
- 项目质量可能问题:
- 解决方案:
- 提高信息系统项目质量的措施:
- 质量控制和质量保证的区别:
- 质量保证体系包含:
- 如何进行质量保证:
- 实施质量保证的方法
- 项目保证人员,在整个项目中应该完成哪些工作:
- 如何制定项目改进计划
- 质量控制的流程:
- 质量控制的14种工具和技术:
5. 质量管理
- 项目质量可能问题:
- 解决方案:
- 提高信息系统项目质量的措施:
- 质量控制和质量保证的区别:
- 质量保证体系包含:
- 如何进行质量保证:
- 实施质量保证的方法
- 项目保证人员,在整个项目中应该完成哪些工作:
- 如何制定项目改进计划
- 质量控制的流程:
- 质量控制的14种工具和技术:
6. 人力资源管理
- 成功团队的标志/特点:
- 人力资源可能问题:
- 应对措施:
- 团队组建常见问题:
- 产生原因:
- 应对措施:
- 冲突产生的原因:
- 如何组建团队
- 如何激励团队
- 如何对待项目中出现的冲突
- 团队成员之间的冲突导致项目失败(包括人员流失):
7.沟通管理
- 沟通障碍:
- 项目干系人包括:
- 如何进项项目干系人分析:
- 如何改进项目沟通:
- 如何召开高效会议:
- 保证团队沟通顺畅的六点措施:
- 沟通基本原则
- 沟通管理可能问题
- 沟通管理可能应对措施:
- 可能问题和措施补充
8.合同管理
- 合同签订管理可能的问题:
- 合同管理可能出现的问题:
- 遇到合同管理的问题答题要点:
- 在合同各阶段进行范围管理(应对措施):
- 索赔流程:
- 甲方提出索赔,一方如何处理:
- “公平合理”是合同变更的处理原则,变更合同款按一下方法进行:
- 进行合同分析时应重点关注的内容:
9.采购管理
- 工作说明书与项目范围说明书的区别:
- 合同管理可能出现的问题: