【产品】B端和C端的盈利模式和规模区别

B端、C端的定义

B端、C端通常用于描述软件产品的面向客户

B端：B指的是Business的首字母，通常为企业内部或商家使用的系统或平台。如：企业内部的ERP管理系统、财务管理平台等

C端：C指的是Consumer的首字母，通常为消费者、个人终端用户使用的客户端。如：微信、qq、淘宝、京东等

 

B2B: 商家对商家，企业对企业开展业务

B2C: 商家对用户，企业面向客户直接开展业务C2C: 个人卖家卖给个人卖家

A端：开发界面，管理员

B端：商家界面

C端：用户界面

 

 

 

B端和C端在产品特性上的差异

 

1、所处行业与场景需求

C端产品并没有明显的行业特征，微信社交、淘宝购物、美团点餐、高德导航，更多的是满足了使用者在“生活场景”下的各种个人日常需求。

B端产品通常行业特征相对明显，更多的是满足了企业相关用户在“工作场景”下完成协同工作的一些特定组织需求。

 

2、用户量级与类型

C端产品的用户量级大而广，用户可具体到每一个“终端个体”，一般称之为“用户”。

而B端产品的用户量级更小、相对也更垂直，用户类型通常是“组织群体”，包括决策者、管理者、普通员工，区别于一般“用户”，更多情况下是被称为“客户”。

 

3、盈利模式

C端产品大都免费开放给用户，在提供免费功能使用的基础上，再通过“拉新、留存、促活”等手段，转化其中一部分用户付费。

像漏斗模型一样，最终为服务付费的这部分用户为产品贡献了收益。这一切得益于C端产品大量级的用户规模，所以靠的是“规模经济”。

 

B端产品，一般只能免费试用一段时间，之后再使用就需要收费。没有用户量级上的优势，偏向于服务企业内部的工作协同，就需要为不同的生产关系和工作协作场景做定制，靠企业对“服务付费”或者来获得收益。