谈谈看病认知

不好意思，上周没更新内容。主要原因是我妈来北京了，陪她做了个全面的健康体检，看了下眼病。

这次看病前的准备、挂号、就诊过程颇有感概，写下来分享给大家，希望对大家有帮助。

先说下这次看病的背景。今年4月份的一天早上，我妈晨练时右眼前突然发现有黑影，赶紧去了我们当地医院检查，医生检查后说是眼底问题，诊断后开了眼药水，其他嘱咐就是多休息。过了2个月，病情并未得到缓解。遂去省会医院做了检查，医生说是玻璃体浑浊，年纪大了，眼底老化的原因，没法治疗。我了解后，觉得不妥，因为之前有过一次帮我妈看病的经历，那次是膝盖问题，当时家里的医生说半月板损伤，要做切除手术，但北京的医生说是膝盖有骨刺导致，给出了不用手术的治疗方案解决了。一来北京的医疗水平更高，或许有不同的检查结果和有治疗方案，二来由于我现在北京，来这里也不是很费劲。于是我决定带我妈来北京，确定下病因以及治疗方案。

接下来说我妈来北京前我的准备工作。第一个是就诊的医院选哪个，经过网上查找几家医院的对比和北京当地的同事介绍，锁定了北京看眼科最好的首都同仁医院。在网上查医院的时候，千万不能相信那些乱七八糟的推荐，要自己多去对比，最好找当地的同事或朋友了解。锁定首都同仁之后，就去医院官网查看相关信息，相比各种医疗网站的推荐，还是官网的信息更准确。经过仔细查看官网的就诊流程，发现有4种挂号方式，电话预约、网上预约、微信预约、现场预约。电话预约是拨打114挂号，网上预约是通过北京统一挂号平台挂号，微信预约是通过关注公众号挂号，现场是通过自助机挂号。

这4种挂号方式，排除现场挂号（现场挂号需要就诊人的身份证），剩下3种方式，我都做了测试，发现号源一经发布，1分钟之内都会没有，相比之下，微信挂号从数量上更多且涵盖科室更广，且能多人注册同时挂号，综合分析对比后我选择了微信挂号方式为主，其他挂号方式为辅的挂号策略。在我妈来北京之前顺利挂了一个眼科普通号，本想挂一个专家号，但总是挂不上，经过去医院现场勘查了解到，来北京大医院看病，可以先挂普通号，后面如果医生看不了能转诊，于是我调整了挂号策略，顺利挂到了一个眼科综合门诊的普通号（后来事实证明这样做是对的）。后来到医院看病那天，我发现好多人竟然不知道怎么挂号，到处询问，陪我妈就诊的时候帮了好几个问怎么挂号的，这些患者大多是外地来到北京，且年纪为中年较多，由于现在各大医院都取消了人工挂号，基本都是自助挂号，他们貌似都玩不转。家里如果有中老年的亲人要看病，最好还是年轻人陪同。但同时我发现生活在北京的中老年人在互联网时代的适应能力就很强，这就是差距啊，国庆假期多陪陪家里的老人，提升下他们的互联网认知。

接着说就诊流程。先看了普通门诊，在我家那边眼科就只有一个眼科，而首都同仁医院眼科里就又分了很多科室，不得不佩服一线城市的医疗水平的精细化程度。由于需要进一步查眼底，综合门诊的大夫为我妈办理了转诊，转到了一个眼底的特需专家门诊，真是万分感激，眼底的专家门诊之前我挂了多久都没挂到，差点找黄牛去买，看来之前的挂号策略是对的。后来到专家门诊，医生给做了全面的检查，分析病情，主要有两方面原因，一是玻璃体浑浊，二是白内障。医生的建议是后期病情发展如有必要，可通过玻璃体和白内障的联合手术进行治疗。通过对比我们当地的病情诊断和治疗方案，北京给出的诊断结果和治疗方案更加全面严谨，能真正解决问题。这也是我为什么坚持要我妈来北京看病的原因。

前一段时间看过一个全国各省人均寿命报告，具体数据忘了，但有一点印象很深，就是中国人均寿命最高的是北京和上海，而人均寿命最低是西藏、云南等偏远地区，其中最低的西藏人均寿命比北京低了12岁左右，也就是说在空气清新的西藏人均寿命竟然比雾霾猖獗的北京低了一轮的年纪。我刚看到这个报告，表示很吃惊，在北京雾霾最严重的时候，我曾一度想要离开北京，回到老家那个4线小城市，起码空气质量不错，也绝对算是宜居城市。但是我错了，空气好、无污染的小城镇的确对人的身体健康有帮助，但这并不是决定人寿命的主要因素。与生活在无污染的西藏吸纯氧相比，大城市里完善的医疗体系和有钱才是决定你寿命的核心。前两年一直在说逃离北上广，现在天天坐地铁挤成狗的我明白了，这特么是一句废话。这里我写这段是想让大家明白一线城市与地区医院的医疗水平的差异，当然不是说你有个病就往大城市大医院跑。正常的就医策略，我觉得应该是：如果你有条件能在一线城市看肯定最好，但大多数家庭不具备这样的条件，这个时候最好根据病情，先在当地看，然后县级看不了再往市级三甲医院，接着省级这样逐层往上。

回到北京这次看病上，就诊过程我也发现一个问题，就是好多人根本不熟悉就诊流程。挂了号，不看就诊流程，直接往医生诊室跑，给医生留下了很不好的印象，对其他正在就诊的人也造成影响。比如有人拿着取的号直接冲到医生诊室，结果被赶出来，因为他没有按流程到分诊台分诊，分诊后医生会按照分诊台的顺序叫号问诊。如何高效率的看病就诊最基本的流程就是仔细查看医院官方就诊流程好吧。千万不要停留在以往的经验上，一切以医院最新的就诊流程为准，医院里有快速的就诊流程你不看，非要按照自己的主观意识，这里的有主见恰恰反应出你的无知。

说的有点多了，就医看病这个话题我感觉我还能写很多，但是写的多不是目的，当然希望大家的家人都健健康康，这里讲的对你有启发就好。

上面讲的还有没讲的，综合整理了下，有以下几点重点关注：

1. 就医前做好准备工作，与家人做好沟通，包括就诊医院的选择、挂号策略等。

2. 就诊前客观正视病情，重点想问医生的记录下来，避免忘记。

3. 就诊前要仔细阅读并遵循医院就诊流程，就诊过程与医生充分沟通，对医生的提问要及时准确反馈。

如果大家对就医看病有自己的疑惑和想法，欢迎留言区讨论，也欢迎大家关注我的公号「kevinsheng」。