Web Analytics 适用于社交网站吗？

传统的 Web Analytics 方法论和工具都是以 Page 为核心的分析，而社交类网站明显是以人为核心。


我觉得问题描述本身已经回答了这个问题。也许问题的侧重点更多的是网站分析如何用于社交网站。


最传统的方法确实是以page和点击流为核心的，这些元素对于社交网站同样重要，对于了解网站内容的热度和设计的易用性等都是必不可少的参照。


另外就是以“人”为核心的分析，我在博客中也多次提到过网站分析最终研究的是人的行为和特征，应该以人为核心。这一点对于社交网站来说就更加明显了。可喜的是现在很多工具和方法越来越注重收集“人”的资料，像Unica NetInsight, Omniture SiteCatalyst / Discover和SAS Webanalytics都可以对一个人进行跟踪，收集所有的预先配置的信息，甚至实现和CRM和其他数据的整合； 同时他们都提供原始数据的导出服务。 就连Google Analytics也推出了5个个性化变量可以用来给visitor分组。如果采用自主开发的，或者安装开源的网站分析软件比如piwiki的话，那么对于任何一个Visitor ID的资料都存储在了数据库中。


所以，在数据收集层面上是没有问题的，最大的挑战是如何有效的利用这些数据。根据需求，在网站分析工具中当然可以配置很多个性化的metrics，以人为中心的metrics。不过目前我能够看到的两类主要收益，一个是通过datamining，增加对用户的了解，一般的做法是创建用户族群，分析每个族群的特征；第二个是做predictive model和customization，通过已有的数据来预测下一个需求，通过已有的数据来确定需要推送的不同的内容和服务。


在这里，网站分析所能采集的数据肯定是不够的，还需要加入网站本身的用户数据，这样才能获得一个相对完整的数据集合。为了能够有效的连接两个不同的数据源，在挑选工具和安装工具的时候，就需要考虑如何把用户ID传送给网站分析工具的问题。


话说回来了，网站本身数据库的信息何尝不是网站分析的数据源呢？对于研究社区的活跃度和健康度来说，根据这些数据来提炼出UGC的数量，对一个话题的响应速度和数量，一个话题的平均存活时间，历史话题被重新激活的比率等，其价值都不言而喻。


问题很开放，期待大家一起讨论，找出更多更好更加符合需求的方法来。


WA绝对适用于任何网站。


 -但问题的关键在于我们想得到什么数据？数据能带给我们什么?


单纯的为了把一张损益表说圆；或是给资方一些交代明显不能算是Web Analytics的核心价值所在。套用天岸的话：分析这东西，如果能解释出成功了多少，会让人开心；如果能解释出失败了多少，才有实际的价值。也就是说它能够指导我们做更多没有做到位的事情。


问题描述中说：传统的 Web Analytics 方法论和工具都是以 Page 为核心的分析，而社交类网站明显是以人为核心。


说说以人为核心的产品如何在页面分析中反馈出来——抛砖：


- 前端交互：


点击了“Endorsement | 感谢作者”的人在该页访客数量中站多大比例。作为评估提问、回答质量高低的参数之一。
编辑框激活状态时间（也就是用户编辑了多久，排除设定的超时以及那些过长的回答）


- 回答问题的数量、总时间等：
用以界定用户是否活跃？（这里所提到的东西都是假设，这种脱离现实世界的说法可能都不很客观，哪说哪了）


- 访客在页面停留的时间长度：
问题质量的高低的参数之一


除了上述的最简单维度之外还有更多可供使用的参考数据，一时也想不起，也说不全。