对于K12在线教育而言,获客一直都是一个难题,随着互联网人口红利基本消耗殆尽,部分K12教育机构陷入线上流量贵、获客成本高、用户数量增长缓慢的困境。那么我们该如何做,才能更好的帮助K12在线教育企业实现用户增长呢?
一、分析用户
在分析之前,我们首先要明确K12在线教育的目的是为了让学生们通过“择优录取”的选拔性考试。因此,学生需要高质量的学习来通过应试考试。
应试教育是大多数家长关注的重点,而我国当前的教育资源供不应求,学生及家长课外辅导的需求强烈,由于教育资源分布不均衡,且线下辅导课程费用太高,教师和教学质量难以保证,K12在线教育辅导产品的出现极大的缓解了这个问题。
K12在线教育主要涉及两部分用户:需求使用者和需求购买者,分别对应的用户群体是学生用户和家长用户,K12在线教育产品主要满足学生减轻负担,提高分数的需求,以及帮助家长提供针对性辅导和监督的需求。在K12教育的消费市场里面,K12教育产品消费者与其他产品消费者有着明显的差异,例如:
1、产品的购买和使用者分离,家长是购买产品的决策者,但是使用体验产品效果的却是学生;
2、消费者更加理性,而且用户的决策周期更长,因为关系到孩子的成长且需要付出孩子大量的时间成本,所以很多家长在选择K12教育产品的时候会慎之又慎。;
3、产品不会立马生效,不是购买了产品之后就可以检验效果,而是需要经过一段时间使用才能看到产品所呈现处的效果。
疫情期间,学生和家长用户的空闲时间都被延长很多,且线下辅导受到限制,在线辅导顺理成章变成了替代性产品。但是“停课不停学”使得网上授课在很短时间内强制性的改变了全国中小学生的学习方式