项目管理手册

本文是亲身经历(一些内容是大部分身边同事共同感知)与感悟所得记录,现记录以自律

貌似大家对管理手册很感兴趣,昨天下午快下班的时候写的,第二天早上一看阅读量都好几十了,既然大家如此感兴趣,我会尽力将这篇文章写好(完善时间可能较长),由于工科出身,文笔比较差,望大家谅解。另如有文笔不错,对于项目管理感兴趣的可以Q我 1505974441。


1.  越快越好==?

     上级给下级安排任务的时候,关于任务完成时间的回答经常是一个词是"越快越好",你可否知道“越快越好”在实际项目管理中的真正含义是什么?

     答:越快越好 = 10%立即执行 + 90%无期限,对于不是口无遮拦的领导下的任务一般会立即执行,对于太把自己当领导,经常"越快越好"的干涉其他人工作的领导,一般对待

2. 做事应有头、有尾、有重点,适可而止

  

3.  顺序


4. 领导要有头有限

    一个项目应分工各司其职,工作内容最好不要有冲突,在发展中的公司中,领导工作范围较易出现冲突。如项目管理,一共有3个主要领导,产品经理A主要管理产品;项目经理B负责进行任务分配和进度管理;C是有副总经理头衔的博士,C的能力嘛,嗯....,  写代码PASS掉,项目管理PASS掉,刚想到了一个好词"产品顾问",哈哈哈,主要了解一下公司的产品,然后以博士和副总的身份给客户宣传公司产品比较合适。跑偏了,现回到正题,项目经理B经验丰富、做事认真,但是没有足够的权利;C博什么都参与,无论是管理还是开发任务,甚至是业务逻辑和界面,以自己为中心,总是“我认为。。。。。。”,然后“越快越好。。。”。下面的人都不知该听谁的了,整的项目一团糟。

      每个项目应该有一个直接最高负责的决策人,决策人可以参与前期的规划与设计,但在后期的开放中如有个人见解不得私自做主改动,需要开会讨论,必须获得所有设计师的认可才能进行修改。这个项目决策人以项目的发起人或产品经理筛选为好。

     每位领导无论头衔多高都要有自己的工作范围,超出了范围的不能直接决策和指挥,必须上报或向相关人员实行建议,不可强行干预。


近期持续更新....

更新时间日志

2014.4.19 11:14

2014.4.18 17:30

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一、 总则 6 1. 目的 6 2. 适用范围 6 3. 管理思路 6 4. 管理目标 7 4.1. 近期工作目标 7 4.2. 长期工作目标 8 二、 职责分工 9 1. 项目质量部 9 2. 销售部 9 3. 物资部 9 4. 财务部 10 5. 人力资源部 10 6. 发展策划部 10 7. 综合办公室 10 8. 业务部门 11 9. 业务专家团队 11 三、 项目整体管理 11 1. 前期项目管理 11 1.1. 定义 11 1.2. 管理要求 12 1.3. 前期项目与正式项目之间的转换管理 13 2. 项目立项管理 14 2.1 项目定义 14 2.2 立项管理要求 15 2.3 子项目的管理 19 2.4 ERP项目创建 20 2.5 零星项目管理 21 2.6 项目立项填报注意事项 22 3. 项目计划管理 23 3.1 项目计划的编制 23 3.2 项目计划的变更 24 3.3 项目计划与项目进度、产值进度的关系 26 4. 项目执行管理 26 4.1 双周报的编制 26 4.2 月度经营数据分析 28 4.3 项目质量管理 28 4.4 项目风险的分析 28 5. 项目验收管理 29 5.1 项目验收的条件 29 5.2 项目验收的注意事项 29 6. 项目结项管理 30 6.1 结项分类 30 6.2 项目结项的要求 30 6.3 项目结项的条件 31 6.4 项目结项流程 31 6.5 项目非正常结项(终止)的流程 31 6.6 项目结项审批步骤 32 6.7 项目终止审批步骤 32 7. 项目后期管理 33 7.1 项目后评估的标准 34 7.2 项目后评估的范围 36 7.3 项目后评估的方式 37 四、 项目范围管理 37 1. 项目范围的定义 37 2. 项目范围管理的内容 37 3. 项目范围管理要求 37 3.1 确定项目需求 37 3.2 定义规划项目的范围 37 3.3 范围管理的实施 38 3.4 范围的变更控制管理 38 3.5 范围核实 39 五、 项目进度管理 39 1. 子项目进度管理方式 39 1.1. 一般类型项目 39 1.2. 运行维护类项目 40 1.3. 设备销售类项目 41 1.4. 数据采集及加工类项目 41 1.5. 特殊类项目 42 2. 项目进度管理要求 43 2.1 项目进度审批的客观性 43 2.2 项目进度审批的及时性 43 2.3 项目生产进度与项目回款之间关系 43 3. 项目进度的变更管理 43 六、 项目成本管理 44 1. 项目预算的管理 44 1.1. 项目预算的定义 44 1.2. 预算编制原则 44 1.3. 项目预算的管理 44 1.4. 项目预算变更 45 2. 项目成本的管理 46 2.1. 项目成本的分类 46 2.2. 成本相关名词的定义 46 2.3. 项目成本控制内容 47 2.2 项目挣值分析 48 七、 项目质量管理 52 1. 工件集提交评审 52 2. 项目的测试情况评价(研发项目) 52 3. 客户满意度调查 53 4. 技术评审 53 5. 用户体验 53 八、 人力资源管理 54 1. 项目组织的建立 54 2. 人员外包采购申请 54 3. 人员需求申请 54 九、 项目沟通管理 55 1. 邮件沟通机制 55 2. 会议沟通机制 55 2.1 项目管理类会议 55 2.2 专项会议 57 2.3 培训会议 57 3.双周周报机制 57 4.IS系统沟通机制 57 十、 项目风险管理 58 1. 风险和风险管理定义 58 2.项目风险管理流程 58 2.1风险识别 58 2.2风险分析 59 2.3风险策划 59 2.4风险应对 59 2.5风险跟踪 60 2.6风险状态 60 3.风险分类 60 4.风险等级 61 4.1 风险发生概率 61 4.2 风险严重程度 61 4.3 发生时段 62 十一、 项目采购管理 62 1. 项目采购类型 63 2. 项目采购需求申请 64 3. 甲方合同的审批 64 4. 业务外包付款审批 64 5. 项目采购管理要求 64 十二、 项目变更管理 65 1. 项目变更类型 65 2. 项目管理类型与变更类型关系 65 3. 项目管理与项目变更类型关系 65 4. 项目变更分类流程解析 66 4.1 项目范围变更 66 4.2 项目计划变更 67 4.3 项目预算成本变更 67 4.4 项目经理变更 68 4.5 项目跨部门变更 68 4.6 项目工件集变更 69 十三、 项目绩效管理(待定) 69 1. 进度绩效指标 70 2. 成本绩效指标 70
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