项目经理应该具备的技能

作为一个优秀的项目经理应该具备五个方面的技能:
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[*][b]项目管理知识体系
[*]应用领域的相关知识、标准和规则
[*]项目环境知识
[*]一般管理知识
[*]软技能/人际关系技能[/b]
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[b]项目管理知识体系[/b]
就是要掌握常说的9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、风险、沟通、采购再加上集成管理，以及项目经理使用的工具和技术，包括甘特图、进程报告、范围说明书、WBS等等常见的工具。

[b]应用领域的相关知识、标准和规则[/b]
以我的理解就是要掌握所管理的项目所在行业的基本的东西，这样有助于获取需求、与客户沟通等等。

[b]项目环境知识[/b]
这一点对于项目经理很重要。对于不同的组织和项目，项目环境不尽相同，但是有些技能确实可以共享的。这些技能包括感知周围的变化（比如客户单位人员变动、该领域的政策的变化、客户人员之间微妙的复杂关系等等），感知组织如何在其特定的政治、社会和自然环境下运转（比如客户企业在该领域所处地位、其产品情况等等）。另外，在组织中大多数项目都会引起组织的变化，并且许多项目自身也包含着变化，所以项目经理必须善于引导和处理变化。

[b]一般的管理知识和技能[/b]
项目经理应该了解财务管理、会计、合同、融资、销售、营销、物流、组织结构、人事管理等等。

[b]软技能/人际关系技能[/b]
这一点对项目经理尤为重要，原因之一，是为了理解、引导和满足利益相关者的需求和期望，项目经理必须带头、沟通、谈判、解决问题并影响组织。另外，他们需要积极倾听他人意见，帮助开发解决问题的新方法，并说服他人为了达到项目目标而一起工作。其次，项目经理必须通过提供愿景、分配工作、创造有活力和积极的环境，以及为其他人树立一个合适、有效的行为榜样来领导项目团队。他需要能够激励不同类型的员工，并且需要保持项目团队和其他项目利益相关者之间培养起团队精神。再者，由于大多数项目存在变化，并且需要保持各个冲突项目目标之间的平衡，随意具有较强的应对技能也是十分重要的。

根据调查来自不同行业的项目管理专家，得出10项最主要的技能：
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1、人际关系技能
2、领导能力
3、善于倾听
4、正直、道德行为、坚定
5、善于建立信任关系
6、口头沟通
7、善于创建团队
8、解决冲突、冲突管理
9、批判式思考，解决问题
10、理解、权衡优先
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所以项目经理都应该不断丰富自己在项目管理、一般管理、软技能和所在行业所需要的知识和经验。但是很少有IT专业人员在培养自己的商业头脑方面花费时间，他们往往沉迷于技术学习和解决日常问题中。任何人，无论在技术方面多么擅长，也都应该培养自己的商业技能和软技能。