图解项目经理需要的4种基本素质和8大管理技能

“资源永远是少的，时间永远是不够的，需求永远是变化的，客户永远是不成熟的。”
虽然有些夸张，但的确反应了项目经理的真实工作状态。

都知道，项目有5个阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段、控制阶段、收尾阶段。
项目经理，作为项目管理者，需要全程参与。
赶进度、省成本、抓质量，像老板汇报、和客户沟通、向成员分派任务、管理供应商......样样少不了，于是乎，PM不是在加班，就是在加班的路上。
项目管理，不仅仅只是“脑力活”，也是“体力活”！

项目经理的工作重点，包含了如下10个方面（PMBOK）：

PM需要具备4种基本素质和8大管理技能
如下4种基本素质
 ①品德素质：项目经理对外与供应商、客户打交道，对内需要跨部门整合资源，诚信的品德素质是基础
 ②能力素质：项目经理需要具备较强的综合管理能力
 ③知识结构：项目经理不再仅仅是个技术专家，需具备一般的管理知识，如市场营销、人力资源管理、项目管理专业知识、应用领域知识等
 ④身体素质：项目管理是“体力活”，需要具备良好的身体素质
如下8大管理技能
 ①项目管理与专业知识技能：项目经理需要制订项目计划、控制项目成本、确保项目质量，需要具备项目管理专业知识
 ②人际关系技能：项目经理对上需要向老板汇报进展，对下需要向项目成员分配任务，对外要与供应商、承包商打交道，耳听八方，眼观六路，需要具备良好的人际关系技能
 ③情境领导技能：项目经理需要不断激励项目员工，努力冲锋陷阵。管理因人而异，需要针对项目组不同成员不同需求，在不同情境下因需而变
 ④谈判与沟通的技能：无论是与客户还是员工相处，项目经理85%的时间都在谈判、沟通
 ⑤客户关系与咨询技能：项目经理，需要走到客户端，根据客户需求，为客户量身定做项目方案
 ⑥商业头脑和财务技能：企业目标是通过项目管理实现的，项目经理需要把项目放在整个企业战略中考虑，还需要了解项目的投资回报率，净现值等财务指标
 ⑦解决问题和处理冲突的技能：每天项目经理都会碰到无穷无尽的问题，因此，需要具备较强的应变能力及化解冲突的能力
 ⑧创新技能：很多项目都是前无古人，后无来者的事业，这往往需要项目经理具备创新能力