项目经理如何做好项目管理PMP
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我已经从事软件项目和产品管理工作大概6年的时间,也在2015年取得了PMP证书,算是有过一些经历, 但是总感觉没有达到炉火纯青的地步,借此机会对这些经历进行总结和思考下, 看看能不能温故而知新,得到新的提升。
自我介绍
计算机本科专业毕业后,我先后担任了软件工程师、需求分析师的岗位,2014年我加入了一家美国软件供应商的深圳分公司;期间我有机会担任了项目经理的角色,我负责组建团队,引入SCRUM的开发模式,为一家大型外资企业开发一套评估管理供应链能力的系统;这个项目的沟通环境有点复杂,客户方的项目经理在美国,客户方技术团队在印度,我们团队的BA也在美国。
之后先后在一家全球性的零售轻奢品牌公司和一家外贸企业担任项目经理的角色,涉及到PLM,ERP,CRM,POS, 官网,天猫,OA等等前、中、后台的系统。
项目管理心得概要
明确项目的目的,为什么要做这个项目,能带来什么价值。
项目想要达到目的,是通过完成很多事情来实现的,资源总是有限的,能完成的事情也是有限的,所以我们要做好范围管理,注意控制需求变更;
项目是有始有终的,所以要做好进度管理,进度监控;
项目过程中会有很多变化,这些不确定性会带来一定的影响,所以我们要做好风险管理,要识别风险,分析风险和制定风险应对策略;
项目一般都是通过团队合作来完成,每个成员都会对项目有影响,所以我们要做好干系人管理;
项目的各个方面,包括范围,进度,成本,质量等等,都是息息相关,相互影响的,一个方面发生变化,往往对其他方面造成影响,所以项目经理要有全局观;
铁三角
不管计划的多好,项目总是会面临各种各样的问题,当发生问题时,项目经理要敢于担当,站出来带领团队克服问题;
项目都是以结果为导向的,以终为始,定好的目标是一定要实现的,所以项目经理要具有很强的执行力。
项目过程涉及到很多知识,包括业务、技术、流程,所以项目经理必须是复合型人才。
如何做好项目计划
首先要明确项目目标,收集项目需求,定义项目的范围,进行需求分解,根据分解的结果,定义活动,再根据活动的先后关系,需要的资源和持续时间制定进度计划,可以借助工具,比如Microsoft Project ,制作甘特图,还要定义里程碑;同时估算活动成本,制定预算;项目会有很多不确定性,所以要识别风险,分析风险,制定风险应对策略。
项目立项前
商业论证
结合业务背景,分析业务问题,提出可行的解决方案,权衡解决方案,估算时间、成本和收益,明确项目投资回报率, 决定是否执行项目
合同
背景
目的
收付款条款
违约条款
保密协议
里程碑计划
变更管理说明
往往需要协调双方法务审核合同条款,(冲突解决)会涉及到很多细节,本着合作共赢,各有取舍的态度协商,对于一些难以协商的问题,可能需要领导层决定。