5.19开发者日:冯大辉细说创新应来源于需求

在周星驰主演的电影国产凌凌漆中,出现了这么一个太阳能手电筒,它以太阳能为能源,但是却只能在有太阳的时候才亮,没有太阳它就不亮。

利用太阳能是一项很优秀的设计,更是一个很重要的发明,但是这样利用太阳能只能是一个笑话。在雷锋网#5.19开发者日#活动上,冯大辉就为我们分享了他自己的一些产品观,为我们分析了是什么导致了这样的笑话。

为了避免出现像这样无用的产品,冯大辉就认为一款产品应该着重于满足用户需求,确保解决用户需要解决的问题,提倡实用而非烦琐的功能,在这样的基础上做一个实用产品的创新。

冯大辉分析到,创新还是要来源于需求,只有确切的解决用户的需求才能够谈论创新。有一些所谓的创新的概念或者很好的创意,单以技术的角度讲或许在极小的领域里会解决一小部分人的问题,但是它可能完全是迎合少数人。

或者还有一些创新由于时间或者产品不适合早早的死在沙滩上。例如四年前对于云的识别,云的输入,各类公司都在尝试,有些可能在技术上取得了很大的进步,可惜由于当时硬件的环境,以及整个IT发展所局限,这些公司的创意都已经死掉了。

对于如何需找用户的需求,冯大辉建议到:可以通过长期对用户的反馈信息进行分析来确定用户的需求,确定需求然后满足它,这就能做出一款成功的产品。一款产品只要解决了用户的问题,哪怕其用户体验或者界面风格有所欠缺,它还是一款好的产品。

如果我们遇到一些非常棒的,用户需求很强烈的东西,那么我们就可以把它做得强化一点,做得深入一点。如果你能把自己产品某一、两项做的特别棒的话,其实你已经树立了一定的地位,而且你能不停的转化竞争对手的用户。

冯大辉重复强调做产品解决问题才是第一要务,如果产品解决不了实际的问题,这个产品最终可能会在市场上被大家所遗忘。

冯大辉以其丁香园的用药助手为例,如果不是他们的目标用户的确不会用他的东西,但是他们的产品也只是用于解决医生在医院的时候给病人开药。产品的定位很明确,让大多数目标用户使用,帮助他们解决问题。创新不是产品的目的,而是为了解决问题使用的方法。

冯大辉介绍说,在他们第一款产品的时候很多人给出了建议:提供查询医院、药店位置的功能;帮助扫描说明书以确定是哪款药;甚至有人提出加入在线预约医生的功能。但这现在冯大辉看来都是不必要的功能叠加。把细节做好,一个好的细节比烦琐的功能更加重要。

对于产品的用户数据,冯大辉提醒应该特别重视:“从产品最开始我们就要想到如何建立起我的观测数据,我不一定要用显微镜这种方式去观察,但是我起码要有一个大致的,基本可以作为参考的数据工具去监控我的用户的行为,监控我的市场的表现,监控我的功能是不是可用,监控各种各样的东西。”

同时冯大辉也分析到,通过微博也能看出很多用户遇到的困难或者是问题。但这样的反馈很消耗时间,不过通过长期的观察就可以知道自己主要的问题有哪些。

因为如果只看一、两天的话很容易被一些短期内的观点所左右,但是如果你能看一个月,看半年,看一年,看十八个月的话,长期形成的观点会让你知道我们目前的缺欠在哪里,这家公司是否有影响力,这个产品是否有缺陷,这个团队是不是有问题,这个品牌是不是有他自己的文化,这些问题我们都可以通过观察慢慢就知道了。

对于Facebook的上市,冯大辉就强调Facebook对数据非常重视。但是他也提到在国内,我们对数据不如像Facebook这样运用自如。

 

“在国内如果做不到的话就不要做” 冯大辉最后针对产品的实现举了一个例子。

一款可能也是受国外应用的启发才做的应用,做演唱会上的视频直播。比如可以把周杰伦在杭州办的演唱会直接直播到网上,这个创意很棒。但很遗憾的是绝大多数演唱会的会场里面可能连手机信号都没有,连信息都发不出去,这个视频怎么能够直播呢?创意很棒,但是这个 创意不一定适合我们中国的现状。

在借鉴和模仿别人东西的时候,如果有可能的话尽量跑得慢一点,因为很多产品是需要长时间经营的,被催生出来的产品不一定健康。用户的关注度,用户活跃度可能会短期内高起来,但是如果根本没有在这里面形成一个产品赖以生存的生态环境的话,最后很可能会在一段时间之内会衰减的特别厉害。

尤其对于大公司,因为资源丰厚,产品一出来数据就非常漂亮。不过这些都是催生的,就如同你不可能逼着一个女人一个月生出一个孩子一样,产品也是这样子。别人做了四、五年的东西,他们有很多沉淀的,我们想在几个月之内完全拷贝过来,这可能也是有一点点难度,我们需要多一点耐心。

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