什么是私域？

对私域的基本认知

一、为什么私域越来越重要？

1、私域重（留量）

公域：获客成本高、触达难、用户转化率差

私域：成本降低10倍、触达率几乎100%、用户平均1.5次复购

2、覆盖各行各业

二、什么是私域流量？

定义：可直接、重复、触达的用户

本质：长久而忠诚的用户关系

社交性：交易不如交心

主动性：认可产品和信任人品

复购性：多次购买/推荐

也就是说我们思维要从经营产品转向经营用户 从销售产品到服务用户转变（思维转变）

如何从销售产品到服务用户转变呢？

重点运用好私域的社交性，真正成为用户的朋友、闺蜜

信任是一段关系的开端，服务则是维持信任的关键

三、私域=社群吗？

1、私域的三大阵地：社群（优质社群）、朋友圈、1V1

2、社群是私域重中最关键的一环、最关键的手段

社群运营：人与人之间的连接与交互

连接背后是关系的建立、交互的提前是提供有价值的内容

存在哪些社群呢？

聊天群：强关系，不提供价值看似活跃，但是发推广就沉默

广告群：没管理没干货

粉丝群：领袖一言堂主动追随

优质社群：强关系，普通人从0做起，有干货有种草 、有交流有分享

四、哪些行业更适合做私域？

1、高频低成本

2、高频高成本

3、低频低成本

4、低频高成本

总结：

1、私域是你可直接、重复触达用户的场域

2、私域的本质：是长远而忠诚的用户关系

3、私域包含社群、朋友圈、1V1，社群是关键一环

最适合做私域的行业：

1、用户使用频率高：复购率强

2、购买决策成本高：需要花时间培育培养

信任是一段关系的开端，服务则是维持信任的关键