本文深入解析私域流量的核心概念，探讨其兴起原因，以及如何通过公域引流、沉淀方式、不同类型私域池的运营策略，并介绍联客云的产品特性。重点讲解了私域运营的关键技术和企业级解决方案。
2019年年底，私域的概念开始被关注，疫情带来的影响也使得各大品牌更加注重线上，大多数公司都开始着手私域流量的布局；但是很少有公司会仔细分析自己的业务是不是适合做私域流量，自己的私域流量模型是不是最优模型，自己的运营思路是不是正确。运营人员对私域流量的运营方法也缺乏对私域运营的本质的探究。所以本篇文章就会以很简单的话术，带你了解一下究竟什么是私域。
首先我们了解一下私域到底是什么？
私域是相对公域的一个词，是企业从初期的流量粗放运营模式，逐渐变成用户精细化运营模式。
- 公域流量不属于企业，私域相对属于企业。（说私域可以无限次触达用户的都是忽悠，你无限次触达试试？）
- 公域流量越来越贵，私域相对便宜。（便宜，不代表无成本，而且私域成本也会越来越贵）
- 公域流量受平台限制多，私域相对少一些。（相对少，不代表没有，而且目前私域的限制其实也不少）
简单的来说私域就是在互联网环境影响下，企业把粗犷的运营模式转变为用户的精细化管理。在私域里其实是存在一个角色的转变，着重点在于用户管理。
那为什么近两年大家争抢着开始管理用户做私域呢？原因是三个字：因为穷！私域相对能掌握在手里，且成本便宜，又没那么多限制。引流、沉淀、运营、裂变、转化基本就是私域的几个关键词。
引流到私域的方式
- 公域买量——投广告
- 公域增长——做引流
- 客户转移——转私域
流量沉淀渠道
| 私域流量沉淀渠道 | ||
| 沉淀池类型 | 优势 | 劣势 |
| 公众号 | 内容触达 | 触达频率有限，到达率看天意 |
| 个人号 | 方便触达，情感IP | 腾讯不让干，打扰太频繁 |
| 社群 | 方便触达，多人沟通 | 到达率不高，运营难度大，忠诚度不可控 |
| 企业微信号 | 方便触达，自动化能力 | IP打造难度相对较大 |
| 企业APP/小程序 | 功能全面，积分/会员系统 | 服务为主，极难主动触达 |
私域池分类和一般对应打法
- 养育型私域池：
需要长久的养育过程，才能达到较理想的链接深度；（忽悠他很久才会买）
大多数是泛人群用户，说是用户，更多的是泛流量； （忽悠到位是个人就会买）
精准度较难辨别，量大，且单用户价值不是很高。（我也不知道谁会买）
养育型私域池特点：
一般卖不洗脑卖不出去的东西
一般都在灰色边缘
一般打感情牌
当年微商干的事儿，他们现在还在干
- 转化型私域池：
目的是极其单纯的，就是买买买，见到好的商品，不错的折扣，就会下手！
大多不需要养育的过程，已经被品牌和公域渠道养育的很好了，来了就谈是跟你谈钱的！
要的就是直接交流和信息传达的频率，因为直接交流可以扩大需求，信息高速传达可以促进下单频率。
转化型私域特点：
对于自动化有强大依赖性
群主的账号是公司核心资产
无感交接是核心
联客云针对以上规律，开创了产品的以下特性：
自动化运营（AI外呼、智能加粉功能提升企业效率）
企业化账号（注重资源留存、客户隐私保护）
客户关系的灵活调度（员工统一调度管理）
自动化工具（自动加粉，自动建群，自动拉群，自动营销）
- 客户型（不是用户）私域池
养育过程不仅长而且需要持续专业内容输出，同时还需更多信任的建立，比如强IP的打造
价值相对较高，且意向精准，相对流量就不可能很大，对批量营销系统的依赖度就没那么高
这种类型适的私域池，很适合低频高价的业务类型。
客户型私域池的客户特点：
需要持续服务的客户（一般有完整的售前，售中，售后服务）
联客云针对以上规律，开创了产品的以下特性：
企业化账号及隐私保护！（保证企业数据资产）
客户关系的灵活调度（降低员工离职调动企业数据损失）
点对点，多对点的服务切换（专业性服务促进成交）
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