软工文档-操作手册和用户手册的区别

之前软工文档在验收的过程中,提到了操作手册和用户手册,在当时我没有区分出来,甚至说不出他们的区别在哪,所以专门去查阅了下,总结如下:

1.操作手册是用户手册的一部分。
2.操作手册是系统级别的文档,而用户手册是需求级别的文档。操作手册讲述的是如何操作该系统的某个页面(你可以根据系统的菜单,一个一个的讲述它的操作按钮),而用户手册是在用户想做什么事情,在这样的前提下引导用户去操作该系统完成这样的需求(比如可以写个使用快速入门的小手册,把常规的使用写好:要实现什么功能要怎么操作)。
3.在做项目的时候一个操作手册可以代替用户手册,因为各方面的需求很明确;
4.用户手册不光要对系统操作说明,要从头开始的服务器配置,系统安装,系统操作,系统维护等等,完全是套成熟的流程模式。

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