文档-操作手册与用户手册的区别

背景

   我们都已经了解了操作手册和用户手册都是给用户看的，那么两者之间的区别是什么呢？为什么要产生这两个文档呢？

详解

   1.操作手册是系统级别的文档，而用户手册是需求级别的文档。操作手册讲述的是如何操作该系统的某个页面（你可以根据系统的菜单，一个一个的讲述它的操作按钮），而用户手册是在用户想做什么事情这样的前提下引导用户去操作该系统完成这样的需求（比如可以写个使用快速入门的小手册，把常规的使用写好：要实现什么功能要怎么操作）。如果把用户分为管理员和一般用户这两个级别，那么需要交付给管理员的就是操作手册，给一般用户的就是用户手册。

   2.操作手册是针对操作的，用户手册是针对功能详解的。

   3.操作手册包含软件的概述以及运行说明，用户手册包含软件的功能性能，重点强调输入输出内容的格式要求。

后记

   每个事物的存在必有其存在的必要性，现在就理解为什么要给用户写两个文档了，真真正正的为用户考虑，用户才能为你着想。