疑问
- 测试人员有时要协作写bai一些文档,可能有人还不清楚自己写的是操作手册还是用户手册?
- 操作手册和用户手册应该是谁写比较好?
操作手册与用户手册的区别
1.操作手册是系统级别的文档,而用户手册是需求级别的文档。
- 操作手册是系统级别的文档,讲述的是如何操作、管理该系统(你可以根据系统的菜单,一个一个的讲述它的操作按钮)
- 用户手册是需求级别的文档,引导用户去操作该系统完成自己想要的功能。(比如可以写个使用快速入门的小手册,把常规的使用写好:要实现什么功能要怎么操作)
- 如果把用户分为管理员和一般用户这两个级别,那么需要交付给管理员的就是操作手册,给一般用户的就是用户手册
2.操作手册是针对操作的,用户手册是针对功能详解的。
- 操作手册包含软件的概述以及运行说明
- 操作手册包含软件的功能性能,重点强调输入输出内容的格式要求
手册应该由谁写?
- 操作手册侧重点在于系统操作,可以由测试人员来写
- 用户手册侧重点在于需求方面,可以由产品或者实施人员来写,他们是最了解客户需求的人,是直接与现场对接的人
- 每个公司对手册的定义不同,可能只有操作手册。根据项目要求,如果操作手册侧重需求,那最好还是由实施或者产品来写;如果操作手册只要求对系统功能的说明,可以由测试人员来写
以上内容纯属网上查阅+个人理解,欢迎指导!