论项目管理中的目标管理

项目管理从项目本身出发，最终需要交付物，或者实物，或者服务等。项目自身有一次性目标的要求，那么在项目管理过程当中最终的目标和过程目标有什么不同？
　　项目管理总目标交付物和项目宏观层面需要达到的目标与过程目标的关系类似于人生的总目标和针对总目标的分解的过程，这种解决问题的思路是比较符合人类思考问题和解决问题的习惯的，因为人类的大脑目前依然是比较小的系统，无论处理能力还是存储能力都非常有限，实际上由于这种原因，分解后的目标与大目标之间并不存在必然性，我们只是在不断的尝试和接近大目标，但也有可能项目会失败，项目的总目标失败，但我们取得了过程的经验教训等知识资产。
　　在目标管理过程当中，随着项目实际环境的不同，组织架构的不同，项目组成员的个体特征不同，项目的内外部环境不同等现象的存在，导致我们在定立项目目标的时候，可能已经定立了不科学的项目目标，甚至可能无法达到的目标。于是出现了关注过程目标的可能性的问题。
　　在实际的项目管理过程当中，任何项目无非面临最直接的三大目标，进度、成本、质量等。这三大目标是与项目整体目标最核心关联的目标，其它的如沟通管理、配置管理、需求管理等是在更好的辅助核心目标的实现，管理它们控制他们，无非都是在为总体目标实现服务。
　　现实情况中的项目，对于这三大目标，实际上要归属到人身上，人是实现的一切基础。这便使得项目出现不同的形态，也体现出了责任、权利、义务之间的关系，再一次体现在了项目管理过程当中。项目经理这个角色承担着其它人不能做的事情，那就是充分的记住项目的三大目标，并为此而负责。在项目管理过程当中没有多少其它的项目成员会为此负责，除非制度设计比较良好项目组织，项目的成败不完全只是项目经理一人的事情，而是整个项目组的事情，尤其是在一些职能形为主的企业当中的项目更加是如此，很多时候根本不去管项目，左右项目成败的不是项目经理，也不是项目组，而是企业机制和体制等方面的原因。
　　在常规的项目当中，这三大目标从外部的审核来看，事实上项目的目标是经过了打折的，在所谓的项目评审过程当中，通过各种方式变更让项目通过验收。所以出现了投资预算和项目目标不匹配的现象，在投资预算的过程当中，我们无法了解项目最终实际的成本支出，或者为了拿到项目，然后打折执行项目，最终导致的结果是交付后的项目并没有实现项目的总体目标，或者只达到了一部分。
　　最后，再谈一谈项目交付和验收的过程，在上述的情况下，项目交付，立即面临的是项目的运行维护的过程，很多时候我们发现，只要项目的投资延长到一定的周期，项目将进入难以实际交付的状态，因为项目的资金已经被企业花完，原有的合同的承诺变成了官司和扯皮，因为从此项目承建企业再也无法为此项目投入很多的人力、物力、财力等达到项目的实际要求了，这种现象在本人管理过的很多项目上太常见了，最终项目实际上是被迫由客户接受了事实上并没有完整完工的项目，也就是说相当于我们花了１万去做一个项目，实际上只可以达到1000的实际项目产出，如果要真实达到１万的产出，那可能要投入10万不止，而且要项目管理的比较好的情况下才可能有如此良好的结果。所以项目最终的结果实际上已经从项目管理的范围超出了，项目执行团队只完成了部分，领导、企业关系、社会关系、其它的外力完成了另外的部分。