用户活跃度划分

用户活跃度:

根据一个生命周期作为划分:

可分为日活跃率(DAU)、周活跃率(WAU)、月活跃率(MAU)等。

例如周活跃度:一个星期登陆时长均在2小时以上的

活跃期用户:(用户A)

用户活跃路径:新增-活跃-忠诚

对应措施:保证接触频率,但不做促销刺激

沉默期用户:(用户B)

用户活跃路径:新增-不活跃-回流-活跃

对应措施:保证接触频率,给予少量的营销折扣

睡眠期用户:(用户C)

用户活跃路径:新增-不活跃-回流

对应措施:控制有限接触,通过打折扣进行挽回

流失期用户:(用户D)

用户活跃路径:新增-不活跃-流失

对应措施:屏蔽接触,只有在“双十一”之类的大促时通知用户

或者从另一方面:通过新增用户的留存率来判断,也可以分为日留存率,周留存率和月留存率作为判断依据

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