分享一个关于跨境电商的竞品分析报告

1．市场分析

1.1 行业背景

随着人们生活水平的提高，消费能力的提升，消费者对于商品品质的要求逐步提高。在追求国外丰富产品品类的同时，国内在奶粉，化妆品等频繁爆发质量问题，使得消费者对国外的产品的品质更为信任，由此兴起了个人代购、个人海淘和跨境电商浪潮。但由于个人代购、个人海淘在物流时效、商品货源、商品售后等存在诸多痛点，因此为跨境电商平台的发展留出了机会。

数据来源：艾媒报告

数据显示，中国跨境电商交易规模增长迅速，预计在2020年将达到12.7万亿元。目前越来越多商户和平台关注跨境电商领域，行业有望沿B2C电商早期发展轨迹，进入快速增长期。此外，行业的快速发展吸引了更多企业入局跨境电商，但其发展仍然面临获客成本高和用户体验感不足的问题。在此背景下，双线融合、直播带货和社交化传播成为行业发展三大趋势。

中国消费市场进入新一轮消费升级后，消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变，网民由PC端向移动端迁移，电商也寻求新的增长渠道。由于消费水平的提高，人们的消费方式慢慢从传统方式转战到海淘，追求了高品质的商品。

1.2 用户规模 

       数据来源：艾媒报告

数据显示，近几年中国海淘用户规模将持续增长，预计在2020年将达到2.11亿人。在消费升级的情况下，中国海淘用户持续增长。且随着相关政策法规的完善、市场监管趋严，商家在供应链升级、产品质量保障方面不断进步，将有更多消费者进行海淘，商家和平台对于用户体验的关注也显得更为重要。

1.3 行业现状

政策方面：围绕“互联网+”、供给侧改革、一带一路为电商市场提供了发展空间，国家相继推出了《关于同意在天津等12个城市建立跨境电商商务综合试验区的批复》，随后又相继发布了《关于推动实体零食创新转型的意见》等文件，充分表明了国家对电子商务和跨境电商的支持，且跨境电商正处起步阶段，未来发展空间大。 

社会环境：电商企业利用互联网社交为企业开辟了一条获取客户、销售产品的新渠道，也为客户开通了一条购买新渠道。同时也带来了一些问题：现在的客户购买产品时不再单纯的看自身需求，不再单纯看产品，客户更关注卖产品的主体，卖方是否专业及是否有魅力、随着社交电商逐渐壮大，很多中小型传统企业将进入这一领域，但由于缺少一套从获取客户，到建立信任、成交、裂变的运行体系，导致进展缓慢。社交电商行业火爆后，出现了很多打着分享旗号，实则做营销的伪专家及大咖，原创内容信息没有得到相关审核、验证就发布到社区平台，使得用户对其信任度越来越低。

 

2．竞品选择

2.1 软件版本

 小红书 v 6.61

 网易考拉 v 4.39

 天猫国际 v 9.14

选品说明：

天猫国际是M2C（平台招商）模式；

网易考拉属于M2C（保税自营+自采）模式；

小红书属于UGC+引流（用户原创/内容分享）模式；

他们分别属于跨境电商的三个典型模式，于是用他们作为竞品进行分析。

2.2 产品定位

2.3 用户画像

2.3.1 目标用户