面试题，你这个项目在做需求调研的时候分为哪几个维度？

我们学员在面试中遇到这样一个问题，那就是你这个教育项目在做需求调研的时候分为哪几个维度？

日常工作中我们经常会遇到领导的一句话需求，我要做XX系统，XXX时间之前做好给我，然后就剩下产品经理一脸懵逼的站在那边，这个时候就需要产品经理去进行相应的调研。可能他们公司也经常遇到这种情况，所以问了求职者，项目的需求调研如何做。

项目的需求调研一般可以从以下五个维度进行调研：

1、项目背景

项目的背景调研就是为什么做这个项目？这个项目是给客户做的外包项目还是给公司员工内部使用的项目，亦或是做一个SAAS系统拿到市场上进行售卖？目标用户的痛点是什么？想到达一个什么样的目标，有哪些痛点需要解决？这个可以通过访谈去了解。

为了了解项目的背景，你首先要找提出这个项目的人，一般是领导，去和他交流。问他想达到的一个目标，这样自己设计的时候也好有个方向。

在访谈之前，可以设计一个访谈提纲，访谈提纲可以分为以下几个方面：

• 为啥提出这个项目？

• 和公司最近的战略相关嘛？

• 期望项目达成什么样的目标？

• 项目的目标市场和目标用户（如果是自己内部使用的系统，可以告知一下具体使用部门和对象）

• 该项目是从0-1的新建还是在之前的基础上进行迭代？

• 项目的建设周期要求

接下来可能需要去访谈具体的使用者，问他们使用过程中遇到的具体问题，如果是新建，那就了解一下他们现在的工作流程和想线上化的部分，可以用笔记录下来他们提出的问题（最好同时录音），但要注意不要按照他们说的去做，往往他们自己会提出解决方案，我们对他提出的解决方案要细致分析，找到他们真正的需求，然后才是我们给出的产品解决方案。

2、项目业务调研

很多业务我们是不了解的，尤其是设计B端产品的时候，其业务属性更强&#x