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此篇是一个系列,专门剖析笔者在3年使用阿里云数据库中遇到的问题,并针对这些问题进行假设性的改进建议,大部分内容为真正使用过产品和服务后的感触,带有个人的一些主观观点,这也是不可避免的。
此篇是本系列的第四篇,主要针对阿里云数据库市场来写一些从表面感受到的一些氛围和接触到的情况这期的题目《到底阿里云做数据库市场吗?》
这期也是本系列的最后一篇,也是我最纠结的要不要写,要不要发的一篇,数据库市场是一个我非常感兴趣的话题,甚至比数据库本身比较,我更感兴趣数据库市场,可能是人年纪大了,对于一些更有难度的挑战更觉得有意思。我还是提到和一个数据业界市场的老师聊天,提到做数据库市场就是要在幕后,做悄无声息的事情。
这里再次重申这仅仅是我个人主观的观感,一定有不完全和完善的部分甚至可能有失偏颇,这也仅仅是一个观点,望阿里云市场营销的老师海涵。
正文:
阿里云数据库市场类操作,个人觉得还有很大的提升空间,之前几篇和阿里云数据库有关的部分,可能各位看客都感受到一点,总结出几个字,大,全,散,今天的话题如果要用成语来表达,我想用“聊胜于无”。
聊胜于无是一个成语,意思是聊天可能不那么有意义,或深度,但比不交流相比还是要有益处的,这就是我对阿里云数据库产品营销的感受和看法,聊胜于无。
你说阿里云的数据库产品做了营销了吗,做了一定做了,你我都看得见,比如砍一刀,比如训练营,比如各种的群,比如官方的数据库公众号。大家都在努力的对阿里云数据库产品进行各种模式的营销,并做着大家都看得见的东西,但在我的群里经常有人说,阿里云的数据库营销和淘宝类似,就在打价格战,落得一个这样的最终印象。
而PolarDB 开发者大会,应该算是阿里云数据库营销的一股清流了,但这和阿里云数据库产品的市场是两码事,或者说阿里云仅仅对PolarDB做了市场,仅此而已,但力度和其他的数据库同类型的厂商比,着实有点"低调"了,为什么?
从我个人和阿里云的一些同学3年的交道来看,可以总结出很多的原因,但其中有一个最大的原因,个人认为的主因可以总结出一句话:
“我们阿里云数据库还用做市场?,我们知名度高,都是蹭我们的流量”
我为什么总结出这句话,我来说说,我以一个案例,事情是这样的,某人是阿里云的数据库产品的客户,某天阿里云的某个同学说,您要不写一写使用产品的感受,按照某某类型格式来写生产中的您对产品的感受,这样可以提高您在业界的知名度,您看您什么时候写?
客户心里就笑了,通过写这样的文章提高知名度,阿里的同学您是真不知道行市,要想提高知名度,应该写一些对你们的差评,越露骨越好,点击率那是坐着火箭🚀往上窜,给你写这个,说实话有人看吗,有人会在官网上看完这个文章后,作者就提高知名度了? 不过这个同学还是写了,但从未由于写了这个文章而获得什么知名度和好处,最后的总结用一句俏皮话描述就是--天空下冰雹砸到菜地里了,都是白玩。
除此以外,阿里云我知道的一些老师也在尽力的做着市场工作,比如我们熟悉的周老师,德哥,德哥在给阿里云数据库做广告,那是相当的炸裂,上视频,白天晚上的各种拉人介绍产品,做群,各种联系能联系的伙伴,看看能不能搞活动,就快24小时直播个人生活了,挺不容易的,公司也挺值的,雇一个人,干8个人的活,这么多年,做阿里云数据库市场的人,我就记住德哥了,其他的老师可能都忙,充当“临时演员”, 用网络热门评价,德哥做产品宣传,我从未见过如此 "全身心投入之人" !
其他类型的市场活动,如某数据库厂商的市场老师,所提到的做市场营销类的,就润无声的去做的这个事情,我在阿里云数据库这边,我见到过太少,或者说根本没有做的痕迹。如同我之前一篇文章,各个数据库公司的公众号也大部分是摆设,在往深说下去我看就算了,到此为止。
临时工说:数据库厂商官方媒体干不过 “破落户” 这究竟是为哪般?
说到数据库市场的操作,有些老师的确是有技巧的和独门的思路,非常有可能咱们不认识阿里云数据库做市场的幕后老师,没有了解人家的底蕴,这里就不多言了。
这里只说我觉得有问题的做法,至于对的方法,那是能随便就说出去的。
有问题的做法:(与阿里云无关是有些做市场的通病)
1 统一的官方的措辞,在数据库官方的账号上发布,然后找一堆人转发,转载,文章非常的官方,根本不顾读者的喜好,这样的市场工作者,就是拿多少钱办多少事,宣传了吗,宣传了,有效果吗,呵呵 ,你要让我形容这类宣传方式,我不知道大家记不记得,早期中央台8点,要连播3遍 恒源祥的广告 就三个字“羊羊羊”,以至于后来到那个时间,大家都转台。
2 公众号都是技术类的文字,不管有没有人看,反正各种高大上的技术往上贴,有没有人看,谁看了,管我屁事 ,我给我们领导看的。你可不要忘记,你高大上了,里面有没有虚报的,观众看不到,友商看不到吗,人家要是有心去“帮你一程”,到时你只有吃哑巴亏的份。
3 各种锦旗,领奖,贴个没完,贴是要贴的,但乡镇锣鼓喧天鞭炮齐鸣的方式,咱们是要走乡土农货数据库营销模式吗? 那倒是挺“新颖”的。
4 活动,搞数据库活动停留在自娱自乐的阶段,反正自己玩爽了就对了,至于有没有正向宣传,都挺累了,就那么回事吧 !来给个好评
5 市场也有做反市场的,怎么发现有给自己家数据库做反向的,然后马上组织反击的,有的数据库产品挨打了,还不知缘由,还是 AB--C被人摆一道后,还谢谢啊。
6 还说下去吗,算了别说了说的够多了 (其实还真能说,比如 某数据库不能说不好,说了就找你算账系列,哪怕就测个试,写了个结果,就找人算账去了,弄的满城风雨, 超级自家反向宣传系列,那个脑子真是吃饭用的)
如此这样做市场宣传,群众们的瓜“吃不完”!
回到主题,阿里云的数据库市场做起来,难点也多,也理解做市场的老师,那么多产品,怎么做,可能市场老师自己都没弄清楚自己家的产品,那么只能是各个产品自己出人做市场,可又不专业,不专业的人做专业的事情,效果就是现在我看到了,"润物细无声",聊胜于无。
最后从客户的角度提个小建议,阿里云那么多产品,有收集用户反馈的渠道吗?
1 各个阿里云数据库架构师,或架构师作为一个渠道收集信息
2 客服,投诉贴,作为一个渠道收集信息
然后渠道就没有了,咱们可以动点心思,弄一些响动收集客户的反馈的活动?也可以起到 Emotional Release or Emotional soothing 的功能,或者还有其他的玩法~ 仅仅是不成熟的建议
到此为止,四期的3年使用阿里云的数据库产品的感受的文章,今天做一个了结,周一开始,周一结束,希望阿里云数据库产品越来越好,个人能力有限说的不好就当我啥都没说 Nothing at all, 拜了个拜。
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