用户手册编写之感

本文作者分享了自己对编写用户手册的见解,强调了用户手册在产品与用户间的重要桥梁作用。讨论了传统文字版手册、视频教程以及在线帮助系统的优缺点,并提出在软件产品中,尤其是B/S应用中,多样化的帮助形式能提供更好的用户体验。同时,作者倡导打破传统思维,创新用户服务方式,以提升产品价值。
摘要由CSDN通过智能技术生成

    又是好久没写博客,感觉来北京了时间特别少,平时晚上有时间了,又感觉想早点睡觉,这周末休息的还算可以吧,终于静下心来继续我的博客。希望自己尽快适应这种新的生活,返回我原来的生活节奏——每天晚上能够静下心来写点东西or想点东西or研究点东西……

 

    最近由于项目要交付,一直在更新完善用户说明书,工作中具体内容由于保密不便写出。这里谈谈我对用户说明书的编写的见解。


    用户说明手册,顾名思义就是对一款产品,商品的使用说明,目的是为了让用户更快的掌握商品的使用,从而使用户更加喜欢这款商品,当然了,这样销量就好了,商家就可以赚钱了。所以,从商品的角度来看,用户使用手册是其本身的一部分,而且是不可或缺的。因为用户不可能都特别聪明或者说对应的专业技术特别好,而用户手册就是商品和用户之间的桥梁,起到了“承上启下”的连接作用。

 

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