RPA产品的关键技术

传统企业大多面临着数字化转型，而RPA作为一种“非侵入”式技术，允许企业在原有业务系统之上进行业务流程自动化的部署，对原有系统无需任何改造，因此很多公司对RPA解决方案抱有极高的期待和热忱。在技术发展和市场需求的共同推动下，RPA功能不断丰富，应用的行业和场景也在不断增多，各种各样的RPA产品应运而生。

表2-1 RPA产品分类表

RPA产品分类表[1]
行业分类	金融行业、保险行业、医疗行业、制造行业、零售行业、能源电力行业、物流行业、教育行业等
应用场景分类	财务机器人、信贷机器人、人力资源机器人、客服机器人、采购机器人、科技运维机器人等
功能分类	Excel处理机器人、邮件处理机器人、浏览器处理机器人等
自动化程度分类	全自动化机器人（又称为无人看守机器人或24小时工作制机器人，机器人按照预先设置好的程序运行，过程中无需人工干预），半自动化机器人（又称为有人看守机器人或辅助机器人，机器人运行过程中需要人工参与，如客服机器人接听到客户电话后才会触发，根据客户电话中的语音指示来帮助客户完成一系列业务办理）
安装环境分类	物理电脑机器人、虚拟电脑机器人
部署方式分类	单机版机器人、传统C/S架构机器人、云机器人
技术框架分类	基于微软的.net Framework框架、基于Python、C、C++、JAVA、GO或者其他语言的程序框架

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