线上无边界,线下有隔阂:互联网时代的城市边界

在这个信息瞬息万变的时代,互联网已经拉平了世界的边界,但是在我们的日常生活中,其实仍然是地域性的,城市是我们本地生活的边界。虽然线上世界可以连接全球,但线下的生活和服务却依然高度依赖于地理位置。

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现实生活中的地域性


对于城市边界的强烈感知,来源于我们在开发一款垂直运动类小程序时的产品思考过程,产品设想通过打造一个社交平台,能够连接垂直领域的爱好者和线下运动场馆。

在冷启动的过程中,初始的用户非常依赖于线下场景,最大的问题是如何扩展用户增长渠道,但是我突然发现一个问题,如果要做一个小而美的应用,能够创造价值,而不是只有免费的流量,就要提供更多价值,如果价值的交付是通过本地服务,北京的流量和用户,对于上海几乎是没有任何价值的

线下生活的核心制约因素是方便快捷,即时可获得是非常重要,所以我们每天的生活半径,其实非常有限。购物、社交活动、上班通勤等活动都受到地理位置的限制。大多数生活场景,只能发生在工作生活,尤其是居住地附近几公里的半径,否则就无法有效开展社交和生活,更无法成为习惯性和高频活动。

这种地域性,也不只是发生在垂直领域,在我们常用外卖、打车、租房应用,例如美团、大众点评、滴滴打车,最早称为LBS类应用,我们仔细一看,会发现,从产品形态上,都是按照城市来组织信息架构的。根据康威定律,可以预见到,背后的运营,也是根据城市来组织资源的。

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历史上的地域性


最近正好在看一本历史书,这种地域性,在历史上也屡见不鲜,尤其是城市,无论是在古希腊古罗马还是三国争霸,关键城市因为战略地位和资源集中,都发挥着重要的作用。

三国时期的某个军阀,看似地图上占有大片画了颜色的地盘,但是其实真正重要的,可能只是一两座城市,因为大战需要粮草物资和后勤补给,而山川河流,对于战争走向有着举足轻重作用,所以,历史上影响走向的大事,也只是少数关键城市的故事。

本地生活的本地化运营


我们可以经常看到,无论是打车、还是外卖平台、共享单车,在扩张的过程中,都受到地域性的显著影响,是逐个城市的推进,可能这个城市的共享单车是蓝色,隔壁城市又会是黄色或者绿色,同一个品牌的电动助力车,两个隔壁的城市,也是不同的款式。

背后是每个城市市场足够大,而且有不同的政策和竞争环境,进入新城市,需要进行详细的市场调研,根据不同城市的市场需求、竞争对手、消费习惯,还有运营团队的能力,灵活调整运营策略和服务种类,无论是优步为代表的网约车发展史,还是身边的共享单车,我们都可以亲身感受到。

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关于本地化生活和区域性的思考


地域性和城市边界,对于做跨区域平台,应该是非常高的门槛。只能是大型互联网平台主导,但是在特定的城市,区域小公司,同样应该会有机会存在。

小团队能够更深入了解本地市场需求,快速响应变化,利用本地特色资源,提供差异化的服务。为社区提供更有人情味的服务。

小公司还可以通过利用本地资源和精简的组织架构,实现低成本运营,在大平台覆盖不到的细分市场找到机会。最关键的还是团队的的行动力。

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