《灯》的故事

                   《灯》的故事

《你的灯亮着吗？》（杰拉尔德.温伯格）下文简称为《灯》，说一些关于《灯》其它的故事。

1 似曾相识

想起来，大约还在大学时代就听说过“隧道尽头的灯”的故事，当时不曾想到，也想不到“隧道尽头的灯”《你的灯亮着吗？》其中的一篇。尽管听过、看过，但没有发现特别有用，当然也没有仔细的看，也没有认真的思考，只是当作一般的哲理故事听了，于是擦肩而过。

后来听到有很多程序员的文章中提过《灯》的时候，也没觉得有太大的新鲜。原因之一是《Java夜未眠》。《Java夜未眠》这本书影响比较广泛，以至于当时“夜未眠”的说法十分流行。不过对蔡学镛的其它几篇文章印象很深，如《程序与香鸡排》、《再论香鸡排》。应该说大部分程序员都看过，或者听说过。夜未眠自然要开着灯了，所以基本上两本书就归于一类了。《Java夜未眠》毕竟是谈论Java编程技术的书，由于个人工作中几乎用不到Java，所以那本书仅仅翻过一遍，后来还给同学就再也没有再看。

直到后来在一次培训中再次听到隧道尽头的灯的故事，讲师的讲解使我产生很大的疑惑。

2 隧道尽头的灯与客户焦点

在2007年底的一次培训中，再听到了隧道尽头的灯的故事。本次培训主要是讲解过程控制的一些知识。整个培训讲到内容很多，时间很仓促，讲师也讲的有声有色，不过记住的不多。这个故事出现在ISO9000/9901质量体系的章节之中，客户焦点是ISO质量体系中一个重要原则。

讲师引用到《隧道尽头的灯》的故事，听到这个故事笔者就有似曾相识的感觉。不过笔者的感觉是两者关系不大。之前在大学期间听着个故事时，笔者还远没有像现在重视严密逻辑思维，所以下来之后反复思考两者之间的联系，并促使对于《隧道尽头的灯》的研究，这就是《你的灯还亮着吗？》的由来。

客户焦点是一个企业质量体系的重要原则，但是“隧道尽头的灯”的故事，用意是对于问题的分析和解决，尽管隧道的有一个明显的客户，即司机。不过隧道所引发的问题不是说明设计者要认识并满足客户的焦点，实际上司机及乘客的焦点在日内瓦湖，因为修建隧道的起因是方便游客，即司机及乘客中大多数。隧道问题反映了在设计者立场解决问题的局限。这个故事牵涉了多个方面的因素，需要从复合的关联中找到问题的真正所在和解决问题的最好方法。这就是这个故事的寓意，而不是客户焦点。

本来打算给讲师提个建议删掉这个故事，一是这个故事很精彩，二是笔者也没有想到说明客户焦点的好的故事，加之工作中事务繁多，最后作罢。

3 巧合还是缘分？

隧道尽头的灯的故事促使我研究复合问题的解决方法，却不经意间发现了这个故事是《灯》的一章。于是在下载了几章，发现对于软件开发来说也非常有用。最终笔者买了一本，用两天的空袭时间就阅读完了它，讨论正是我长期思考而没有解决的问题。对于《灯》的最大感触是，多数观点竟不谋而合。“蓦然回首，她在灯火阑珊处”。《灯》的理论水平和体系完善程度远高于笔者来至于实践得出的经验。当然没有实践的积累也不会深刻感受《灯》的重要价值。“隧道尽头的灯”的故事的再次出现也许是一个巧合，不过对于软件工程问题特别是对于设计和实现的思考应该说与《灯》有解不开的缘分。

在软件开发过程中的诸多问题，如：软件过程、设计与实现、维护等等，都具有复合问题的特征，而《灯》为之提供了思考的方法和方向。

《灯》是讲述问题解决的书籍，其要旨是发现问题的真正所在。不过《灯》的意义不限于此，问题的定义、问题的分析、发现问题的真正所在和问题解决，反映人们对于问题的认识和解决的一般规律。

4 后话

这本书给予笔者很大的帮助，推荐各位读者认真阅读这本书。

一个有趣的事，很多人都用的书名《你的灯还亮着吗？》，实际上是《你的灯亮着吗？》。耐人寻味！