近期和一些朋友聊到社交产品的商业化问题,社交是人的刚需,人在不同的场景下会诞生许多社交需求,生命本身就是等待,而等待的人永远不会来—萨缪尔·贝克特; 社交产品是一个大的门类,包括熟人社交,荷尔蒙社交,严肃社交(例如婚恋),兴趣社交等等,社交产品在产品留存,时长等方面具有天然好的数据表现,在商业化变现上也比较特殊,既不像工具和信息流产品一样适合用广告,也和沉浸感强的游戏,直播的强内购场景不太一样。沉浸感强的场景因为广告的打断性比较强,所以不太使用,比较适合的方式是会员和内购等方式,我们先来梳理下在社交场景下,这两种变现方式的一些付费点。
社交产品功能点解析
- 社交产品的两个付费点分析
- “会员”付费点
- 提升匹配效率-这个不用解释,社交天生就需要筛选,帮助提升匹配效率是刚需,不过如果产品初期增长时期,也可以考虑开放,提升留存率。
- 地理位置
- 基础信息(年龄,性别等)
- 个性化信息(例如宗教,星座等)
- 形象展示-为什么自然界很多雄性都比雌性外观夸张,漂亮,不是没有原因的,同时也能证明自己的经济实力,自我实现也是永远的刚需,哪怕只是表面的。
- 皮肤/头像等高贵属性展示
- 社区环境动效展示
- 互动环境特殊展示
- 提升曝光率- 被更多的人发现,可以用单次小金额培养付费习惯,就跟可以买年度会员,也可以单次付费解锁单场比赛培养习惯。
- 增加匹配次数,
- 增加被检索召回率和rank顺序
- 提升沟通效率- 大家都很忙,都不想把时间浪费的“无用”的沟通上,并且绝大多数人其实在陌生沟通能力上达不到及格,如果帮助其提升这块能力,是一个刚需。
- 查看被关注/喜欢用户
- 查看对象是否在线
- 单独互动方式解锁
- 破冰沟通词汇/游戏
- 沟通对象批量化管理
- 提升匹配效率-这个不用解释,社交天生就需要筛选,帮助提升匹配效率是刚需,不过如果产品初期增长时期,也可以考虑开放,提升留存率。
- “金币/礼物”付费点
金币/ 礼物付费点和直播付费点很像,并且如果有金币提现的话(当然,国内是不允许的,说的都是海外),这块的变现路径就会更加直接。荷尔蒙社交是社交品类中应该是最大的一类,也是容易收到法律和舆论监管的品类,国内外法律不一样,本人也没有深入的研究过,仅仅只是抛砖引玉。
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- 强化首充的礼物特效以及折扣
- 金币礼物的等级
- 定制化礼物
- 非直接购买礼物,有稀缺性
- 金币提现的设计
- 社交产品的分类以及商业化路径
- 熟人社交- 这个类别就不说了,我觉得我不配……
- 严肃社交(例如婚恋)
- 会员,会员应该是严肃社交最好的变现方式,通过付费也能验证出一定的诚意,用户的付费意愿也高,会员收入应该是严肃社交最主要的收入来源。
- 广告,作为一个补充,用户在严肃社交的场景对广告排斥度应该比较低
- 知识付费,对婚恋观,沟通技巧,法律知识,用户应该有学习意愿
- 荷尔蒙社交
这块应该是所有社交产品最大的一个类别,不管从用户数量还是整体收入。轻重度之分很难有明显的界限,产品只是提供了一个工具而已,轻重度很大程度上取决于增长时带来的用户质量以及目的,从而导致变现逻辑不太一样。
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- 轻度,
- 会员,这块不赘述
- 直播,直播跟社交也算是绝配
- 广告,一个补充,如果是重度产品的话,广告就是个累赘
- 重度
- 金币/礼物,和现实世界一样,陌生重度社交,大家目的明确,钱是能衡量很多问题的
- 会员
- 直播
- 轻度,
- 兴趣/社区社交
- 短文字
- 广告,信息流场景,广告变现是绝配
- 图片
- 电商,国内的小红书,国外的instagram和pinterest,带货就是核心收入
- 广告,也是信息流场景,广告变现效果不错
- 问答
- 知识付费,问答社区很多人来的目的就是获取知识,提升能力,所以知识付费是绝配,不过这块也很难做。
- 广告,信息流场景,广告也不错
- 电商,流量的尽头是带货,只要设计得好,就没有不能带货的地方,通过上下文定向,品牌互动等等也许是个变现路子。
- 短视频,这块我也觉得不配说,哈哈
- 直播
- 电商
- 广告
- 垂直内容
- 短文字
- 垂直场景社交(例如职场)
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- 会员,国内的脉脉,国外的linkedin都是行业翘楚,用户通过产品拓展人脉,生意,付费意愿还是很明显。
- 知识付费,职场能力提升,职业教育是能够带来直接收入转换,也是成年人的付费点。
- 广告,信息流场景,广告也不错
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- 游戏社交
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国内有玩吧,国外有类似ludo king等产品,通过游戏形成社区,当然,一些其他社交产品也会通过小游戏等来破冰。
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- 金币/礼物
- 会员
- 直播
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社交产品的商业化没有直接操盘过,很多的点也是道听途说,一知半解,仅作为抛砖引玉,也期待和社交商业化大牛以及同行业的人沟通。