我在项目中学到了什么——软技能篇

前段时间参加了一个项目的测试工作，作为刚刚入职的小白，自然是学到了很多的东西，现在我将我参加该项目学到的知识和感想和大家分享一下。为了适应篇幅同时方便读者的阅读习惯，我分为三篇文章介绍。

一、沟通交流
作为一个不善言辞的人，我深深感受到了在工作中交流的重要性
1.在制定测试计划之后和进行测试之前需要及时和开发人员沟通、详细听取测试人员的意见和建议，在测试之前我们只是自己制定了测试计划而没有和开发人员沟通，导致原本很多系统目前还不支持的动作我们也进行了测试，保存需要保存的配置，导致开发人员没法复现bug，致使我们做了很多无用功。
2. 表达要明确有目的性。在沟通过程中要明确地表明自己地目的和想法，防止他人误解自己的想法导致进度缓慢。
3．要注意沟通技巧，善于在沟通交流过程中对己、对他人、对情景有很明确的认知，明确自己的沟通目标、善于体察他人的想法和感受。
4．测试不能主观性太强，要保持客观理性地态度来进行测试。
5.在工作中遇到不理解的问题要及时请教同事，不能闭门造车，要善于学习，善于沟通，这样才能更好的成长，更好地进步。

二、思考分析
在测试过程中要注重思考和分析，只有详细的思考和分析才能使我们对于程序有更好地理解，才可以逐步学习到不同的知识，提高自身的技能点。
例如在xf项目中我们遇到过这样的问题日志没有出现地问题，之前我们只要一出现问题就反馈给开发人员自己没有思考的过程、但在慢慢地测试过程中我们学会了独立的思考。

三、工作态度
作为一名测试人员严谨的工作态度是我们的必备的基础，我们是软件质量保证的最后一关，如果我们自己没有严格谨慎的态度就会导致软件本身仍然存在很多问题没有被发现。
工作中的遇到的问题不能有畏难的心理，要学会迎难而上，只有克服了困难才能自身有所成长，如果一个人只呆在自己的舒适区中就永远无法进步，要勇敢的进入学习区和困难区去提升自身的基本能力，为社会创造过更多的社会价值。
工作态度和责任心密切相关，要有责任意识，要勇于担当自己分内的责任，态度决定一切。
要细心和耐心，测试过程中要注意小的细节，有可能就是这些小细节决定了我们整个测试过程中的成败，同时不要怕麻烦，在时间允许的情况下要充分考虑各种情况，做到全面覆盖，以保证测试结果的全面性和准确性。
要树立终身学习的态度，人类的知识经过长时间的积累，我们是没有学完的一天的，我们不能固步自封，觉得自己的知识够用了就可以沾沾自喜，学如逆水行舟不进则退，我们应当继续坚持每天学习每周成长，督促自己进步，以达到量变转换成质变的结果。即使每天学习很少的一点，积累起来也很多。

四、流程制度
企业的流程制度可以可以客观合理地引导我们如何去完成工作，如何去规范的开展工作，既可以对我们自己形成督促也可以给我们提供标准流程，虽然刚开始看起来麻烦一点，但是标准的流程制度可以是我们更加高效的完成自己的工作，避免了很多不必要的麻烦。
    工作流程可以帮助员工了解实际工作活动，消除工作过程中多余的工作环节、合并同类活动，使工作流程更为经济、合理和简便，从而提高工作效率。

五、总结提炼
   
工作总结相当于对一段时间的工作进行复盘，找到自己在该段工作中存在的问题进行改进，避免相同的问题再次出现在下一次的工作之中，同时肯定自己的成绩，发现自己的优点，在下一次工作中继续发扬，摸索经验，是下一次的工作开展的更加顺畅，更加有效率。
善于总结可以使你在遇到相同或类似问题的时候可以选择最合理的处理事务能力，可以锻炼你的逻辑思考能力，和判断能力。
总结和提炼是相辅相成的，我们需要把最有价值的东西提炼出来，把自己觉得好的东西记录下来，总结归纳是对自己学过的知识的再加工和重组，总结相当于第二遍学习又高于第二遍学习，要有自己的感悟和思考，把优秀的东西记录下来，把错误和失败要总结经验教训，避免再次犯该类错误。
同时要学会将自己刚刚学习的知识进行尽快总结，避免忘记，过一段时间之后可能很多要点就变得模糊了，我一直在使用印象笔记来记录自己的学习过程，这样就可以更加顺畅的进行工作了。

作为一名刚刚入职的小白，还有很多没有学到的知识，如果在文章中出现错误，欢迎大家指正。    
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