谁来阻击腾讯？

前言：

      关注腾讯已经很多年了，在2000年的时候，在Wisecast的社区里也不止一次点评和预测过腾讯的文章，据当时一些腾讯公司的朋友说，在他们公司内部还是引起了一定的重视，不过说来汗颜，关于腾讯的发展趋势和收益途径，当时caoz的预测和建议简直是不着边际，那时侯的caoz，对商业的嗅觉和市场的敏感度，实在是相当的迟钝，当然，至今caoz依然对所有“赚钱”的问题迟钝的很，但是这不妨碍caoz继续大言不惭的指点江山，至少，迟钝的caoz和相当多精明的圈内精英们，在IT预测方面的表现，似乎并不是更加的糟糕。



腾讯发展回顾

数字性的东西，网上都查得到，caoz就不多说了，有兴趣的朋友可以访问艾瑞咨询的网站（http://www.iresearch.com.cn），其中关于腾讯几年来的业务发展报告，有着详实的数据和图表，还是很值得一看的。

腾讯在发展过程中也受到了相当的置疑，在他们的收入模式没有被确定前，大部分行业内精英都对腾讯的“垃圾流量”不屑一顾，甚至以至于马化腾不得不出让股权，依靠南非的某公司输血来维系公司的持续投入，但是才短短几年时间，先是挖掘了客户端广告条资源解决了吃饭问题，然后通过移动增殖解决了发展问题，腾讯一跃成为国内价值最高的网络公司。



腾讯发展前瞻



      现在的腾讯已经成为了国内互联网上一股可怕的力量，说到它的可怕，并不仅仅是它的业绩，它的用户群，更是它的兴趣所至，竟然是无往不利，腾讯切入门户，一年内做到国内第四，仍然在上升中；腾讯切到在线小游戏，几个月盖过老牌的联众，在线人数屡闯新高；腾讯随手弄了个客户端搜索，新版客户端还没完全推广，腾讯网页搜索量已经悄然排到了国内第四的位置，次于百度，google和3721。照这个趋势下去，每个网络公司都会对腾讯感到恐惧，至少几大门户已经开始行动了，但是不论是uc，泡泡，搜q，以及tom-skype，263的E话通等等，都已经证明，撼动腾讯QQ，几乎是不可完成的任务。

      腾讯望下会做什么？可以这么说，依托于庞大的无以伦比的客户端资源，凡是他认为能够为大众带来便利，为他们自己带来利益的事情，他们都有兴趣去尝试，这几乎是挑战国内所有的面向大众的网络公司，可怕的是，腾讯居然真有这样的实力去做这样的疯狂尝试，不论是资金还是技术，以及市场的通路。

      实际上我们现在看腾讯的新版QQ，已经可以得出一个结论，这已经不是一个所谓的“即时通讯”的客户端了，这实际上是一个全面的用户上网终端应用的集成体，通讯聊天、搜索、邮件、交友、资源导航、商业信息、文件共享、在线社群bbs、娱乐门户、以及各种第三方服务商提供的增殖服务（如招聘，办公用品导购等等）等等，这里的潜台词是，他们在塑造这样的一个平台，你上网不需要打开任何其他网络工具了，包括浏览器在内，你直接打开QQ，就可以做任何网络上的应用，不论是通讯还是资源的调用，不论是商业的还是娱乐的，不论是他们自己提供的还是第三方提供的，他们要做一个垄断性的基础网络应用平台运营商，他们会提供相当多的基础应用，剩下的网络公司，只能在他们的平台上去提供增殖服务。一个强大的，集成性的，跨平台的，垄断性的IP上网数据终端是他们的真实野心。

      下面说一下3G，3G时代，每个移动节点都是IP终端，频宽复用技术会逐渐使“上网”这个词成为历史，一台真正的3G手机，理论上应该是24小时在线的，（不用担心移动终端数量过多对ip占用的问题，ipv6会保证这一点不受影响），所产生的资源占用，或者说合理的计费模式，应该是基于有效的数据传输量，而不是“连通”的时长。（当然，最终的计费模式，还取决于电信垄断机构的良心和他们的利润需求，这个不是技术原理所能左右的），在3G时代，数据和通讯不再是独立的不同应用，而会趋于统一化，ip语音不再是需要特殊的设备和网络服务商提供，而会成为一种基本运营通讯模式，这时候，我们再看腾讯所能担当的角色，就很可怕了，他可以为用户提供完整的，基于ip的数据+语音+视频的通讯业务，以及各种形式的数据增殖服务，他能够让3G终端成为一种真正的综合性网络应用终端，而不是纯粹的通话终端，更可怕的是，他还拥有着可以和电信一拼的海量的用户群。电信垄断机构可以控制GSM，可以控制PSTN，因为这里的通讯协议和传输模式，是基于一种通道独占形式的，而电信垄断机构，是可以牢牢把握通道控制权的，但是对上升到ip层的应用，他们是无能为力的。除非他们设立更加变态的监管和控制途径，但是即便实现了这种监管，这也不会是长久之计，从发展趋势上看，电信是控制不住的。

      也许有些人对此不是十分理解，caoz只能这么说，现在的腾讯是和电信分钱，而未来的腾讯则会和电信抢钱，电信垄断体会逐渐弱化成为线路供应商和基础设施服务商，上面的语音数据业务会产生新的垄断体，腾讯正在望这个目标踏近，这也是caoz前阵子所提到的“3G时代，QQ为王”的含义所在。



现有的竞争格局

      现在，唯一能够对腾讯作出威胁的，只有MSN，MSN的优势很简单，操作系统的融合性绑定，使他可以不用担心装机容量的问题，现在MSN已经实现了20%以上的市场占有率，其趋势也在逐渐上升 ，这里有个有趣的现象是，MS Explorer 作为单独的软件产品不再继续升级了，而新的浏览器内核的开发被转移到了MSN的相关部门，这里的信号和QQ是一样的，他们认为Messenger是未来用户上网的集成终端，浏览器作为独立的软件已经没有意义了，浏览内核将成为所有应用的一个基础组件，用户不再需要单独的浏览器，而只要使用MSN messenger就可以了。

      MSN的问题是，他们的重点在欧美，中国这边一直是无心栽柳，不论是娱乐频道的建设，游戏频道的建设以及相关各种吸引网民的娱乐性应用上，都远远落后于腾讯，而且短期内，按照MS的思维习惯看，他们还不会去和腾讯拼这个应用，毕竟他们在全球层面上的主要对手目前还轮不到QQ。

      雅虎通一如既往的让人失望，不提也罢。

      朗玛UC是个让人眼前一亮的东西，若非如此，新浪也不会放弃他们大力研发的垃圾产品“了了吧”，而用重金来收购了，朗玛UC很侥幸的利用了QQ停止注册，策略失误的一端时间，并且率先推出了诸如在线游戏，用户社群等应用，看上去这些都很好，但是这又如何呢？其实朗玛的存在和发展，根本不是阻击QQ，而是帮助QQ发展，实际上对于QQ这样的垄断产品，他们根本不必在意竞争者哪个功能点，或哪个应用率先推出了，只要他们保持足够的清醒和注意力，任何类似的功能和应用，对他们而言都是没有门槛的，可以随时提供并扩展的，所以朗玛UC遗憾的看到，新版的QQ几乎是没有给他留任何空间，它所提出的功能和应用，全被QQ借鉴和仿制了。

      IMU以兼容为卖点，通过联盟发展，也是一种不错的思路，但是兼容只是一种进入门槛的降低，并不能成为卖点，Myim已经努力尝试了很多年，并没有什么突破，IMU的联盟本来也是寻求突破的一种思路，可是他们能给联盟带来什么？没有真正有价值的应用模式，仅仅依靠一些简单的联盟模式，这个联盟的运做也就举步维艰。

      Tom-skype和E话通是两个急功近利的东西，他们太赤裸裸的想切进传统电信的语音业务，但是显然，没有广泛的用户群支持，没有充足的资源储备，仅仅依靠一点点技术亮点，他们的领先性不过是昙花一现。腾讯QQ在最新版本里已经采用了Gips语音压缩内核，理论上实现了与Skype一样的效果。而视频的效果提升，相信也只是不久的事情，Tom以为skype可以帮他们坐享其成，没想到腾讯的追赶速度简直不给他们留一点机会。

      其余的产品也乏善可陈，值得一提的是“eMule 电驴”,“POCO”这样的应用目前有相当的固定人群和使用者，但是和QQ的应用模式并没有直接冲突，而且QQ不去冲击他们的市场，更多的不是技术和资源的原因，而是不敢冒这个险，这种灰色模式一旦遭遇一些政策限制和法规限制，就有被整体查禁和封杀的可能性，QQ不会把自己真金白银的用户群绑上这样的火药筒，也是可以理解的一种稳妥的形式。

      这里的一个结论是，任何依靠功能差异性或某种不具备突破性的“技术领先性”来与腾讯竞争，除非是从法律边缘找空挡，期望腾讯知难而退，否则基本上没有任何机会，实际上正如腾讯的人所说，从商业竞争层面看，腾讯真正的敌人只有他们自己，只要他们自己不犯错误，其他的竞争者只是促进腾讯改良升级的催化剂，根本不构成阻击实力。

      腾讯的做法可以很简单，坐看那些纷纷杂杂的竞争者去那里推陈出新，看看谁的新功能失败了，他们坐收教训，看看谁的功能被广泛认可了，他们也可以很短的时间内仿制和追赶，竞争者的表现，成了他们对市场评估的实验场。所以腾讯不需要追求完美，只要让竞争对手没脾气就可以了，而且还不能赶尽杀绝，总要能鼓励竞争对手做出一些花样来挑战他，才能使他们事半功倍的获得新的灵机，产生新的动力。

      看官说了，那腾讯岂不是无敌于天下了，阻击从何说起呢？其实不然，腾讯作为一家商业公司，一家以商业利益为诉求，以市场价值表现为目标的庞然实体，必然也会存在其软肋和问题。抓住这些问题，就能获得一种清晰的思路。



腾讯的弱点

      其实所谓的弱点，并不一定是缺点，但是是可以使部分竞争者寻求突破点的一些地方，大约有如下几点

1．  核心利益所在，客户端成为不可放弃的堡垒

说白了，腾讯不可能放弃客户端软件的控制权，以前的一些外挂版本QQ，因为屏蔽了一些商业功能，对腾讯的业务还是有一定负面影响的，目前看上去腾讯依然可以通过频繁的升级，以及一些商业、法律和技术手段来防止那些外挂版本的即时通讯客户端的泛滥，但是从某种意义上说，外挂或者说兼容性客户端的出现是不可避免的。我们看网络游戏目前的外挂泛滥，是可以看出一些端倪的。

和网络游戏不同的是，网络游戏的核心价值在服务端，而腾讯的客户端承载了太多的商业价值。但是不同人群对客户端的差异性需求，已经成为困扰着腾讯发展的一个重要问题，腾讯现在开始有意识的推出多个客户端平台，包括RTX, TM,和QQ，其实已经是意识到了这方面的危机。可是，让腾讯难堪的是，市场上所需要的，所呼吁的，这三个版本依然是不够的。

2．  为了财务报表和投资人期望，所不可避免的功利倾向

其实这个问题和上一个问题是相关的，用户对QQ所提供的几个标准客户端产生了越来越多的不满，少部分是因为客户端的使用性问题，更多的是对一些广告不加节制的弹出和播放的不满，这一点和几个主流门户类似，因为财务报表的诉求和业绩的指标，一些职业经理人有涸泽而鱼，杀鸡取卵的行为，包括一些“过分形式”的广告，以及一些不加控制的广播等等。

另外，腾讯不可能突然大幅度降低他的会员服务收费标准，这也给竞争者带来了一定的生存空间。不管任何情况下，免费服务总是会比收费服务容易推动。

3．  不能关注窄分应用

由于目标客户群的庞大和使用者的广泛性，另外也由于腾讯目前业绩的高高在上，他们不可能去关注窄分业务的诉求，因为这方面的诉求五花八门，千奇百怪。比如车友会，校友会，业主俱乐部，律师事务所等等，都会希望能将即时通讯的平台和他们的社区论坛，用户数据库相结合，提供更加适合他们沟通方式的平台，但是显然，对于这些杂分的业务诉求，腾讯只能提供简单的通用功能，而不会去提供专业的数据交互平台，不论从成本/回报考虑，人员投入考虑，影响力考虑，都不会去做。而实际上，这一系列的窄分市场到目前没有任何人去真正挖掘。包括有点想法去推联盟的IMU也是如此。

      这里的结论是，腾讯的弱点来源于他的功利性，其实商业公司总是有功利性的，也就是说，这些弱点，对于商业竞争而言，并不是缺点，他的主要竞争对手一样会有同样的弱点，而那些可以部分消除这些弱点的运营体，往往只能是规模很小，影响力很窄的实体或公司，这些实体通常对腾讯构不成有效威胁，所以，看到了弱点，不代表能够阻击腾讯。就好比hao123流量再高，也无法阻击新浪一样。



谁来担当阻击重任？

      前面的结论是，在腾讯自己不犯错误的前提下，在腾讯自己没有彻底的急功近利，涸泽而鱼的情况下；所有的，依靠某个商业公司，通过某种功能或某项技术来挑战腾讯的行为，其实都是很徒劳的，只能成为腾讯继续前进和改良的铺路石，新浪，搜狐，网易，Tom，263，国内的网络公司的领先企业，几乎都尝试过了，下面一个会跳起来干一票的，大概会是盛大，但是盛大的钱再多，挑战腾讯QQ，恐怕也很徒劳，而腾讯却在紧锣密鼓的准备在游戏领域挑战盛大，这场战役会很好看，腾讯能否干掉盛大的互动游戏不容乐观，但是QQ的霸主地位，也不会被那么容易丧失。

      那么谁来阻击QQ？我们可以看这么一个例子，全世界最牛B的软件公司，掌握最多个人电脑乃至低端服务器的，不用说，是MS。谁在挑战MS ? 太多巨头公司尝试过了，都无功而还。而真正给MS带来最大麻烦的，是Linux，Linux不属于任何一个商业公司，甚至可以说纯正的Linux根本不是商业产品，但是这种开放兼容的模式造就了无数个协作体，有开放组织，有商业公司，甚至IBM, Oracle这样的巨头公司也逐渐的加入进来，这种以开源为基础的，开放联盟的力量，远远大于任何一个商业公司所能产生的力量，至少目前在低端服务器市场上，MS所遭受的最主要的阻击，来自于Linux。如果仅仅依靠Redhat, Debian这样的公司，是不可能与MS周旋这么久的，但是Linux社群的力量，却让MS寝食难安。

对比即时通讯市场看，形势是类似的，有人说了，Caoz又要说jabber了，没错，不过这后面还要加一个词，就是BT，BT原本是一个个人发布的小工具，短短两三年，风靡全球，震惊互联网！靠的是什么？开放，互联，兼容。相当多的组织，个人和公司开发基于BT的产品，发布基于BT的资源，每款产品都可以根据标准的格式彼此兼容。BT的繁荣不是一个人的功劳，不是一个组织和团队的努力，而是整个网络的力量。Jabber，caoz强调一点，caoz所提到的这个词，不是一个公司，不是一个软件产品，而是一种开源的通讯标准和传输协议，也是一套开源的基础平台，如果我把基于jabber的任何一个即时通讯产品，独立拿出来当作一个软件看，和QQ都是没有可比性的。功能简陋，并发支撑有限，应用模式单一，根本是上不了台面的东西，但是为什么caoz鼓吹它，开源，兼容的力量太强大了。Jabber作为一种技术结构而言，是不追求那种完全的商业目标的，目前全球大约有多达上百家的不同企业和组织开发基于jabber的通讯服务平台或客户端软件，国内比较知名的有深圳点石科技，但是也绝对不只有他这么一家。 Jabber+BT已经成为一种开发潮流，相关的应用正在被不同的公司，以不同的目的，用不同的方式发布出来，这个趋势仍然在继续中，可以想象的是，当相当多可以互通，而又应用诉求点不同的兼容产品充斥市场的时候，也是QQ感到一定头疼的时候。

      由于开源平台对相关搭建技术门槛的降低，一些窄分应用可以方便的实现自己的通讯平台，不论是高校的校友会，专业的车友会，以及业主俱乐部等等，他们可以方便的通过修改原代码以获得对自身现有数据库，论坛，用户资料的兼容和互通，搭建专署自身业务的通讯平台。同时这些平台又可以彼此互通。这个前景之广阔，业务模式之繁多，绝对不是caoz可以用三言两语描述清楚的。

      据一些媒体的报道，Google在收购hello后，开始开发功能更完整的即时通讯平台，而内部采用的协议，似乎就是jabber推崇的xmpp，这个目前还是传闻，但是caoz估计，以google的判断力而言，选择jabber作为基础是明智的。

      目前jabber的力量，还没有能显示出来，因为现在jabber的技术结构还相对简陋，功能特性单一，而且搭建门槛依然不够平民化，二次开发的难度还是存在的，但是这种力量的持续增长，绝对是可以看到的。当更多的开发单位加入进来，更多的开源版本共享出来的时候，三英战吕布的格局，一定会出现的。

      愿于大家一起期待。