深圳福田区综安驾校总部退还报名费流程详细方案

深圳福田区综安驾校总部退还报名费的详细流程方案（一般驾校退费规则整理，具体以实际合同条款为准）：

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一、退费申请前提条件

1. 适用情形

   • 学员因个人原因（如身体问题、工作调动等）无法继续学车。
   • 驾校未按合同约定履行义务（如教练失联、长期未安排培训、场地关闭等）。
   • 其他符合《深圳市机动车驾驶员培训合同》规定的退费情形。

2. 不支持退费情形

   • 已通过科目一考试（部分费用可能不退）。
   • 已产生不可逆费用（如体检费、档案注册费、已使用学时费等）。

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二、退费所需材料

1. 学员身份证原件及复印件。
2. 报名合同原件、缴费凭证（发票或收据）。
3. 退费书面申请（需注明退费原因、退款账户信息）。
4. 已参加培训的证明（如学时记录、考试记录）。
5. 其他补充材料（如医疗证明、工作调动通知等）。

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三、退费流程步骤

1. 联系驾校沟通

   • 福田总部地址：深圳市福田区梅林街道某路某号（需核实最新地址）。
   • 电话咨询：通过官网或报名合同上的客服电话（如0755-12345678）确认退费政策。
   • 现场登记：到总部填写《退费申请表》，提交材料并签字确认。

2. 费用核算与扣款标准

   • 未产生任何服务：可退全款的80%-95%（一般扣除5%-20%违约金）。
   • 已考科目一：扣除报名费20%-40% + 已产生的学时费（约100-200元/小时）。
   • 已开始练车：按实际学时扣费（例：合同总价5000元，已学10小时，每小时150元，则扣1500元）。
   • 不可退费用：体检费（约50元）、建档费（约200元）、理论培训费等。

3. 审核与退款周期

   • 驾校受理后7-15个工作日内完成审核。
   • 退款到账时间：协议终止后15-30个工作日（部分需额外银行流程）。

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四、争议解决途径

若对退费金额或流程有异议，可采取以下措施：

1. 协商调解：通过深圳市机动车驾驶员培训行业协会（电话：0755-83168055）介入协调。
2. 投诉举报：拨打深圳市交通运输局热线0755-12328或12345市民服务热线。
3. 法律途径：向福田区人民法院提起诉讼（需保存合同、缴费凭证、沟通记录等证据）。

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五、注意事项

1. 合同条款：务必仔细阅读报名合同中的退费细则，部分驾校约定“超过XX天不退费”。
2. 分期付款：若使用贷款分期，需先结清剩余款项再申请退费。
3. 电子凭证：线上报名者需保存好电子合同、支付截图等材料。
4. 录音/录像：与驾校协商时建议留存录音或书面记录，避免口头承诺无凭据。

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附：综安驾校总部联系方式（请以实际为准）

• 地址：深圳市福田区梅林街道梅华路XXX号
• 客服电话：0755-8325XXXX
• 办公时间：周一至周日 8:30-18:30

建议退费前先电话确认所需材料和流程变动，避免多次往返。