非产品经理的产品论

         产品经理一职通常设在互联网公司，主要工作内容也分为几个层面：市场用户研究、产品规划设计、项目开发管理、产品运营、市场推广等。这些工作内容中既有市场销售的影子，好像也和项目经理的角色有关联；既是对沟通、协调、传达、调研等职场通用技能的要求，也要具有研发、运维、管理等技术性能力。偶像型的产品经理感觉就是CEO+CTO的结合体，诸如steven jobs、以及我们熟知的“微信之父”。

         在toC为主的互联网企业，其产品的风靡度以及用户粘度，当然也有其他描述性词语如 “月活”，“日活”，“流量”等，是其产品的核心竞争力，也关乎着企业的生存发展；其不仅要有庞大的用户基数，也需要保持庞大的活跃用户数；一夜爆红固然耀眼，但是其更需要保持长期的曝光及活跃度。不仅需要让大量C端用户知道，但是，仅仅知道，是远远不够的，如何让用户长期保持激情使用，这才是产品经理更需要关注和提高的地方。从iphone4一直到iphone x，感觉苹果都是被用户赶着往前走......

       在C端用户日趋挑剔和市场竞争白热化的互联网领域，明星产品的流量有时都像过山车一般，高峰之后就销声匿迹；有些甚至还未推出市场，生命周期就结束了。因此，数据分析对于产品经理来说就是工作日常了，需要绞尽脑汁研究流量下滑背后的机理，以及如何提高。造成流量下滑的原因千奇百怪，我觉得主要是这样几个方面：一方面是自家产品品质低下的原因，产品功能不全，性能和稳定性低下，产品易用性差等产品技术性方面的问题；另一方面是相似竞品跑的太快，别人家的产品用的更多，用户确实不需要装那么多，有一个就差不多满足了；再一方面就是产品挖掘的是伪需求，用户确实不太需要这个产品。有时候有些产品貌似可以提供给用户满足其相应的使用需求，时间证明，这只是很小范围人群的需求，或是超低频的需求，甚至仅仅只是炒作的需求。

       总之，在我看来，互联网属性的“产品”，为了达到吸引流量、排挤竞品、占据市场的目的，其除了实现真正的用户需求（不管是功能性需求还是娱乐性需求等其他需求）外，还需要标新立异，富有创新、艺术、设计甚至是极客的特点，做到用户想不到、竞品想不到才能一直领跑。当然，有些产品，因为其已具备了时间的沉淀，高强粘度的用户群，已经是店大欺客，用户很难摆脱掉，这类产品短期内很难会被颠覆性的取代，诸如即时通讯、移动支付等。你很难说它这么多年，到底是一直创新还是一直停留在原本。

      对于产品，我不是极客，也不是狂热粉，我认为好产品的核心是要解决需求的，而不是宽广无边，攘括万象。借用百度Robin推崇的企业文化语“简单，可依赖”，就是我的产品观。简简单单，可以让我依赖，就是一个我需要的产品。作为一个在ToB端工作多年的程序员，B端产品推广使用的经验，更让我觉得，B端需要的就是简单可依赖的产品。

      B端，也即是企业用户端，在使用产品时，其第一要务就是解决业务需求，更要紧的是解决痛点需求；存在痛点，说明用户端当前的产品或者解决方案，不能满足当前业务需要，需要借助企业外部的第三方产品和解决方案提供商。在经过招投标，择优选择了一个乙方产品后，首先，用户需要验证的是，这个产品是否能够解决我的痛点；这是第一层面的产品体验，也是最重要的。在经受住这个考验之后，用户其次验证的是，这个产品是否足够稳定；是否能够一直解决我的痛点问题，而不需要我过多的操心；如果当前产品足够稳定，并且能够持续满足我业务不断增长带来的挑战，好产品的印象将会一点点加分；可依赖的产品印象初见曙光。在满足可依赖后，我相信用户所期待的就是“简单”了。简单，包括了产品的易用性、易维护、易管理、易学习，当然也包括了“美”；

       这里的产品“美”，就是一个很广泛的话题了。漂亮的界面、完善的文档，哪怕是文档中的一个漂亮的架构图，都是美的。所见即所得，文档中描述的参数符合产品实际运行的情况；美，当然不包括，当你使用en控制输出英文提示时，实际中却包含了中文输出.......我觉得，B端产品不像C端产品，为了吸引流量，需要附加很多，附加一些非核心； 好的B端产品，附加的应该都是核心竞争力，而不是为了创新而创新，为了立异而立异。

      简单可依赖，持续而精进，打造核心B端好产品，这就是我的产品观。