疫情已成常态,很多行业规则被重构,一些行业被改变,一些新机会涌现。不少线下实体将目光投放线上,或入驻京东、淘宝等电商平台,或上线自营线上商城,搭建企业私域流量池,通过线上互动吸引粉丝入店消费。实体连锁行业在“疫情+电商”的双重影响下需要做出一些适应和改变,今天小编与您一起探索,如何搭建整个在线连锁营销系统。
1.建立完善的分润体系
这里我们要明确一个概念,需要将原来门店的卖货思维转变为会员思维,门店不是卖货的,是给会员做服务的。全渠道将会员导流到线上电商,通过线上入口为线下实体店赋能,这就需要一套完善的分润机制,将分销员、导购、网红甚至KOL都可以引导消费者进入线上连锁成为会员,建立起全员分销机制。
线上线下的消费者统一进入线上商城转化为会员,门店导购服务客户不管客户是否有购买行为,都积极添加微信或将客户引导转化为会员,对后续的服务进行分润。
2.总部统一运营会员,门店提升服务
连锁总部为门店赋能,将线下连锁实体店搬到网上来,一般的门店和导购没有营销策划能力、需要总部统一进行营销策划和设置、门店进行执行和服务。
消费者