随着互联网技术的快速发展,“互联网 +” 已经覆盖和渗透到各个行业领域,受疫情影响,传统实体店也面临着向新零售转型,而小程序作为当下产品和服务的最佳线上载体,又是如何助力实体店转型新零售呢?
一、实体店目前存在的问题
1、服务范围受限
一般的传统实体店也只能服务周边 500 米的客流,如何扩大服务半径,覆盖更广的客流,是商家急需解决的事情。
2、客户群不稳定
很多实体门店并没有稳定的客户群体,大多都是一次买卖,毫无客户粘性可言。然而在当下市场,最大的核心竞争力却是对粉丝的经营能力。
3、运营成本加大
传统实体店面临的最大问题就是运营成本,门店租金和人工成本不断上涨,做个广告又很贵,且效果无法跟踪,达不到预期。如何开流拓客、提升业绩,是商家运营的重中之重。
4、电商冲击大
现在人习惯了网购,一来方便二来比实体店便宜,退换货又没有成本,这对实体店毫无疑问是最大的冲击。