运维平台工作流程及工单系统的各个模块

最新推荐文章于 2024-10-10 15:14:13 发布
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分类专栏： bigtrain
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  • 工单系统：制定规则，对接各个平台，实现自动化
  • CMDB：管理机器
  • 监控系统：监控线上所有机器（稳定状态、空闲率、基础硬件（CPU、内存、硬盘、网络、io））
  • MIS：管理人员数据
  • ELK日志：管理日志，提供搜索功能，辅助定位
  • LDAP：用户登录，管理账号密码
  • CI/CD：持续交付，持续集成
  • FAQ：内部自查，搜索系统
  • 培训系统：新员工技能培训
  • openstack：云计算(帮我们分担资源，集中化)很重要的平台

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Mr.冷小陌
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运维工单系统 php,运维平台体系化建设之工单系统
weixin_42623010的博客
03-10 1147
运维平台的建设是一个很大的工程，分为很多部分如cmdb、发布系统、监控系统、成本管理、工单系统、任务调度、配置管理、堡垒机、日志平台等等。在进行运维平台体系化建设时，建议的做法是将涉及到的不同系统的前端整合起来一体化呈现，而平台的后端调用各个系统接口来完成相应的底层功能，研发人员只需要登录一个平台就能够完成所有的需求。下图是一个运维平台的发体系架构工单系统作为提供标准服务支持的工具，可以出现在各种...
devops运维平台汇总
javalingyu的博客
05-27 5314
1/0 1.spug 1/1 1.supg简介 Spug是面向中小型企业设计的无 Agent的自动化运维平台，整合了主机管理、主机批量执行、主机在线终端、应用发布、任务计划、配置中心、监控、报警等一系列功能。 演示地址： 官网地址： 使用文档： 更新日志: 常见问题： 1|22，功能介绍 1，主机管理 2，批量执行 3，应用发布 4，任务计划 5，配置中心 6，监控中心 7，报警中心 8，系统管理 2|02，codo 2|11，codo简介 CODO是一款为用户提供企业多混合云、一站式DevOp
运维工单系统修正版2.pdf
10-30
对做运维工单系统的小白来说很有作用，这是对整个系统的流程阐述以及页面的介绍！
工单流程图
11-20
附件是两个 OFFICE VISIO画的流程图，图中内容设计到业务需求，主要是工单流转和业务操作的流程我觉得老外这种二维流程图还是不错的
软考《信息系统运行管理员》- 4.3 信息系统软件运维的过程
最新发布
是程序喵呀
10-10 1752
信息系统软件运维的过程主要包括：日常运维、缺陷诊断与修复、配置管理、变更管理、 系统恢复管理、发布管理等。
TStack运维笔记（11）- 工单管理
阿甘兄
11-12 758
工单管理为云平台的普通用户和管理员之间提供一个交互通道。通过此功能模块，管理员可以对普通用户提交的工单进行跟踪与管理。 当admin给普通用户在角色权限中配置了“工单管理”模块中“申请工单”的功能，则各类资源的创建都将通过工单申请，由流程审批人进行资源创建。普通用户在各类资源的页面将没有资源创建的操作入口。 工单申请的流程如下： ① 在云管平台的web控制台上，选择“工单管理 > 工单申请 ”，进入工单申请页面（admin仅支持信息咨询类工单。其它非admin角色的用户支持资源申请类和信息咨询类工单。
运维管理平台功能模块设计
weixin_33957648的博客
06-21 2078
2019独角兽企业重金招聘Python工程师标准>>> ...
运维工单管理系统如何选择
kl_end的博客
07-25 638
当然如果在维护过程中使用了配件也需要有配件消耗的记录，这样在后期的回访或复盘的时候可以看到所有的维护记录，便于了解当时的具体情况。2、地图派单地图派单的功能主要是可以让派单的客服查看到当前运维人员距离服务点的距离，客服根据运维人员的位置将工单派给最近的运维人员，这样不仅可以节约客户的等待时间，还可以避免运维师傅多跑路。5、回访对于上门的工单回访的步骤是必不可少的，客服回访可以了解客户的满意度及工单的处理情况，对于客户不满意或者其实工单位完成而运维人员点击完成的情况可以进行工单的重新派发。...
运维OMS工单系统
完颜振江
02-11 1553
1、数据库 #yum -y install mariadb* #systemctl start mariadb #systemctl enable mariadb 2、安装 pip install virtualenv #yum -y install python-pip #pip install --upgrade pip #pip install virtualenv #mkdir /opt/project 3、为一个工程创建一个虚拟环境 mkdir /opt/project ; #cd
平安城市智慧视频系统运维平台总体设计.docx
09-30
- **5.20.1 工单字段及流程信息检索**: 检索工单字段及流程信息。 - **5.20.2 全文检索**: 提供全文检索功能。 **5.21 远程调试操作** - **5.21.1 集成远程调试工具**: 集成远程调试工具，方便技术人员远程解决...
IT系统运维管理及经济价值分析.docx
02-28
2. 创新运维管理：利用大数据分析和智能分析技术优化日常运维，例如通过文本共词分析和类型智能推荐，合并处理运维工单，提高效率，降低成本，提升客户满意度。 3. 节约运维成本：随着管理系统模式的变化，运维系统...
workflow:简单运维工单系统
03-11
工作流程 简单运维工单系统 ＃描述用django做的很简单的一个工单系统，完成了一些基本功能。详细描述请见 ＃备注此工单系统是我正在开发的运维系统的一部分，目前运维系统不便开源。 所以只开放了工单系统的代码，无法直接部署运行，需要用django创建应用之后修改部分配置。
行业文档-设计装置-运维检修平台.zip
08-25
运维检修平台是一个集成化的系统，它涵盖了监控、故障排查、资源管理、自动化任务执行、日志分析、报警通知等多个功能模块，旨在提高IT运维效率，减少人工干预，降低错误率。 2. **监控功能**： 平台应具备实时...
监管大屏系统_国网信息运维综合监管系统及大屏可视化平台建设介绍
weixin_39827905的博客
12-20 1998
“十一五”期间，国家电网公司实施信息化SG186工程并取得重大成功。建立了“纵向贯通、横向集成”的一体化集团企业级信息系统，完全融入电网生产运行，全面支撑公司人财物集约化管理，实现了单位全覆盖、业务全覆盖、人员全覆盖，信息化整体水平步入国内领先，国际先进行列。通过SG186工程建设，形成了一体化平台、八大类业务系统、六大保障体系，信息系统架构更加复杂；信息系统设备数量成倍增加，使用人员数十倍增多，...
一款免费强大的运维工单管理系统 - WGCAT
jiangnanfengyue的博客
04-02 1314
是WGCLOUD团队开发的一款运维工单系统，该工单系统遵循轻量实用的设计原则，也是遵循该团队一贯的设计作风，恰到好处，简约时尚，部署和操作使用都很简单。还提供了资产管理模块，账号管理模块，以及工作笔记，可以更好的辅助我们工作。WGCAT运维工单系统主要用来跟踪处理和记录运维工作中的一些工作记录。WGCAT工单系统，一如既往，简单实用，部署简单，使用简单，上手容易。工单系统是完全免费的，任何人都可以下载使用。
高效、简单、方便管理与维护的开源运维工单系统
qq_18681465的专栏
07-24 5542
ferry 工单系统介绍 ferry工单系统是一个集工单统计、任务钩子、RBAC权限管理、灵活配置流程与模版于一身的开源工单系统，当然也可以称之为工作流引擎。 **权限控制：**给予casbin的rbac权限控制开发，能非常灵活的控制左侧菜单及页面按钮，并且可以对api进行权限控制，避免可以通过类似与Postman的工具直接发送请求触发api操作的情况。 **工单统计：**对工单进行数据统计，便于以后对根据工单进行分析与调整。 **任务钩子：**目前支持在当前阶段离开时来触发任务钩子，进行任务的执行，当然后
企业工单系统的设计和运行流程
chishiyougou80333的博客
09-04 2148
工单系统Ticket system， 又叫：工单管理系统、问题工单系统、事务工单系统、事务追踪系统issue tracking system、支持工单系统support ticket system、服务工单系统，它是一种网络软件系统，以电子邮件为载体与客户交流，解决问题。另外，涉及到客服人员...
IT运维工单系统助力企业高效运维
NateIT的博客
06-30 1460
关键词：运维工单 运维服务工单 运维服务门户 APP工单 运维APP监控 自助查询 IT资产二维码 IT资产管理 资产二维码ID 资产维护管理一步到位 IT运维工单系统是对IT系统存在的问题进行快速响应，并提供服务反馈的平台。在企业信息化高速发展的今天。业务系统越来越多，用户对信息系统的依赖性越来越强，关键业务系统的中断都将导致企业业务、服务的中断，极大的影响了企业服务能力以及形象。 通过工单系统的建设，可以在随时随地在APP移动端快速发现业务系统运行报警信息，迅速进行工单生成以及派单，进行主动...
ITSM运维工单系统：提升效率，优化运维流程
weixin_37981979的博客
04-02 595
支持自定义工单模板，自动化派单转单，SLA管理，资产管理，问题管理等功能，智能工单系统可与AskBot机器人深度融合，实现了人机协同工作，通过机器学习技术的应用，实现了工单流转过程中的智能化，帮助企业更好地管理内部服务。在选择和实施ITSM运维工单系统时，需要根据企业的需求和实际情况做出合理的选择，以便更好地管理和维护企业的IT基础设施，提高运维效率和质量。2. 规范运维流程：ITSM运维工单系统的一大优势是可以规范运维流程，确保每一个工单都按照标准化的流程进行处理，避免人为因素导致的错误和遗漏。
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