项目需求 找到产品的核心价值

满足用户的需求=产品核心价值？

产品经理的经典书籍《用户体验要素》里提到了产品设计的多个层级，提出了Web时代互联网产品要自下而上设计的概念，即使到现在移动互联网时代都不算过时。

用户体验要素模型

为何要找到产品核心价值

找出核心价值的三个原因

1. 发现核心价值，能够选择综合考量下来最优的功能。
2. 基于相同的核心价值设计的功能，逻辑统一。
3. 有单一的核心价值能够让用户对产品产生认知。

何为产品的核心价值

离开了它，产品就不能真正解决用户的实际问题

解决问题是产品核心价值所在

微信和陌陌的区别

“用完即走”并不是不要黏性

关于汽车空调的论述 / 微信朋友圈和今日头条

确保产品真正解决问题

比起100万个普通粉，宁要100个脑残粉

用超预期的方式解决

“做得可以”还不够，还要 “做得特别好”

X>Y1+Y2

假设用户原本在用产品A，超预期是要让用户心甘情愿转移到你的产品B上来。超预期不仅仅是在于比原来好，而是“好”的程度能够抵消掉转移产品带来的成本。我们把超预期给用户带来的愉悦感和实际的好处（成本更低、效率更高等）记作X，把用户转移产品的心理成本(对新产品的陌生感，以及尚未建立的信任感）记作Y1，把用户转移产品的实际成本（比如新产品注册花费的时间、转移资料花费的时间，以及像会员积分这样的实际损失）记作Y2。那必须保证X>Y1+Y2，这样的产品才能让用户满意。

成长建议

发现产品的核心价值，就是发现如何解决用户问题的过程。好的产品能够解决用户的实际问题而不是故意黏住用户。像微信即便到今天有了40多个功能点，也并没有让微信作为社交工具的核心价值有所损伤。大家在微信上交流讯息、传递消息，并不会觉得有困扰。时刻铭记，我们在做产品时设计的功能不是为了投资人、不是为了老板、不是为了理想，而是为了用户。为用户创造真正的价值，才是有意义的功能，而能为行业甚至全社会创造价值的产品，才是真的可以长青的产品。