分析比较 CMMI、ISO15504 和 6sigma 之间的共同点和区别?

公司今年在参与做 CMMI评级，很多同事对"质量管理"的概念不是很清晰推进有些难度，也怕自己日后忘记三者的区别，在此留下痕迹也供各位同业者学习。

一 、ISO15504 与 CMMI

都共同着眼于质量和过程管理，两者都为了解决同样的问题。

从一方面说他们是相互联系、相互补充的。两者都吸收了现代质量管理理论，都以“过程思维”为指导。

ISO15504中的质量要素都可以对应到CMMI中关键过程区域特征上，而CMMI在生产过程中的管理重点，又弥补了ISO15504在微观管理上的不足。

但是它们的基础是有差异的：

ISO15504 确定一个质量体系的最少需求，而CMMI模型更在注重持续过程改进。

ISO15504只建立了一个可接受水平，而CMMI是一个具有五个水平的评估工具。

所以，在建立企业标准时，可以综合考虑ISO15504和CMMI的质量管理要求，使两者都能更好的发挥各自的优势。

二、ISO15504 和 六西格玛

两者之间无论经营观念、管理体系，还是管理决策，都不可替换，对于组织质量管理工作而言，所起的作用也是各有千秋。

首先，ISO15504族标准为组织的质量管理工作提供了一个基础平台，而 六西格玛 管理法给组织的质量管理工作带来了一个新的、垂直的方法体系。

其次，通过ISO15504认证只能证明该组织已经具备保证本组织生产或提供服务达到国际基本标准的能力，但能否长期保持，还需采用一些有效的质量管理方法，以确保组织质量得到持续改进。

而 六西格玛管理 就是一种非常优秀的方法，可以说二者是互相补充的。

三、CMMI 和 六西格玛

两者有许多相似之处，但也有重要的差别。

首先，CMMI是一个只应用于软件过程的特殊的质量活动，而 六西格玛 是在整个公司上实现并用来改进所有过程的。

在降低偏差、量化性能、改进过程方面，CMMI可以看作是六西格玛的一个子集。

其次，由于 六西格玛 强烈的以客户为中心，更加强调协同工作和基于事实做决策，所以可以更好的保证处理问题的正确性。