Jira简要概述

Jira简要概述

JIRA是一个可以帮助各种团队管理工作的产品系列。JIRA专门为软件，IT，业务，oPS团队等提供了所中产品及部署建议。阅读以下内容，看哪个适合你。

关于JIRA平台

在JIRA平台上开发产品及应用有助于团队规划，分配，跟踪（track）,报告和管理工作。JIRA平台将团队几种到一起，从敏捷软件开发和客户支持到管理购物清单和团队琐事。

JIRA平台集合了四个产品：JIRA软件，JIRA 服务台（service desk）,JIRA运维和JIRA核心。每种产品都内置了不同实例的模版(templates)，且支持无缝集成（integrates seamlessly)，所以团队可以更好的跨组织（across organizations）共同工作。

JIRA 产品概述

JIRA软件	JIRA 服务台	JIRA核心	JIRA运维
计划，跟踪（track）和发布世界级软件(world-class)	让您的客户以最简单的方式寻求帮助，同时你的代理(agents)会更快的提交它	管理任何商业项目，包括营销活动（marketing campaigns），人力资源入职管理，审批和法律文件审核	可控，快读响应，重大事故时减少干扰
	用户
软件开发人员，项目管理人员，SCRUM控制者	客户、服务台代理、IT管理人员、支持代理、支持管理者、无技术人员	业务用户	事件管理者、软件开发、运维管理者、网站可靠性工程师、IT管理人员、事件响应团队、首席技术官
	用例
Bug跟踪 项目管理 产品管理 过程管理 任务管理 软件开发 敏捷软件开发	IT服务台 IT服务管理 客户支持 企业服务管理 工单支持 服务请求管理 事物管理 问题管理 变更管理	无技术团队项目 工作流批准 任务管理	事件管理 事件响应 事件跟踪
	重要整合
Confluence Bitbucket(托管平台) Slack（聊天群租） GitHub	Confluence		Opsgenie 及其他警告工具 事故管理沟通工具（statuspage Confluence JIRA服务台 Slack（聊天群租 Zoom