作者 | 岳彰
编辑 | Dave 董雯雪
视觉 | 任染
这是 「禾穗HERS女性商学院」的第 098 篇原创
前段时间和我的Mentor聊天，他提到了关于25个认知偏误（cognitive bias）的概念。我们每个人几乎每时每刻都在做决定，我们当然希望自己做的每个决定都是最优的。而事实是，我们的每个决定几乎都要受到认知偏误的左右。
如果能够正确认识这25个认知偏误，不仅能够帮助我们提高决策质量，同时也有助于我们识别他人在做决策时所犯的错误。
我的Mentor已经把这25个认知偏误倒背如流，一旦人们的行为中体现了某一条，他马上能够识别并应对，这已经是极高的境界。
过去一周，我也开始联系，有空的时候就会找出这25个认知偏误，写写自己的理解和心得。从这周起，开始在禾穗和大家分享，希望对大家有所裨益。
Reward/Punishment Super-Response Tendency
永远不要低估奖励/惩罚的力量。
Benjamin Franklin
“If you would persuade, appeal to interest and not to reason”
本杰明富兰克林说：用利益去说服别人，而不是用逻辑。
Charlie Munger
“The most important rule in management “Get the incentives right”
查理芒格说：管理第一原则—奖惩得当。
关于管理的研究有很多，这一条可能是最行之有效的，但其实也是最容易被忽略的。当我们想要驱动员工时，增加incentive是轻松有效的管理方式。
当然我们也不能把incentive的概念狭隘化，incentive可以是物质激励，也可以是精神激励。
如果激励制度不到位，空谈理想与道德是无效的。
Linking/Loving Tendency
爱屋及乌
We ignore the faults of other people, products or companies that we admire.
我们总是被“喜爱”蒙蔽了双眼。打个比方，我们喜欢或欣赏一个人，就会给他“信任货币”。当一件东西/事情与他有关时，可以理解为我们将给他的一部分信任货币分给了这些东西/事情。
因此，即使这件事情或这件东西有问题，我们也会熟视无睹。
中国人讲：情人眼里出西施，或者说：每个妈妈都觉得自己的孩子是全世界最棒的，都是受到这种认知偏误的影响。
我们是否曾经因为对某人/物的喜爱和信任而做出了糟糕的决定呢？
其实所谓的带货达人就是利用了这种认知偏误。
回想这些场景并反思，相信下一次你就不会盲目疯狂地购物了。
当然，反过来想，如果我们想要利用这种偏误达成所愿，那先让别人喜欢/欣赏自己，可能更容易达成自己的目标。
Disliking/Hating Tendency
恨屋及乌
We also ignore the virtues of those things we dislike and distort the facts to facilitate that hatred while putting on blinders to other options and opinions.
我们容易忽略/厌恶我们讨厌的人提出的意见和观点。
爱屋及乌和恨屋及乌的其实：尽量保持客观，对事不对人。
如果我们不喜欢的人在表达观点，首先问自己：他的观点是否有可取的地方，而不是先入为主地进行盲目否定。
反过来想，当我们在与别人沟通时，尽量不要提及对方讨厌的人或事，以免这种恨屋及乌的情绪波及自己。
Doubt-Avoidance Tendency
规避疑惑/疑问
If we are unsure about a decision we try to quickly remove any doubt by making an ill-informed, quick decision, this is doubt-avoidance tendency.
当我们对一个决定犹豫不决时，我们会倾向于移除所有疑问，并迅速做出一个非最优的决定。
Doubt-avoidance tendency is triggered by some combination of puzzlement and stress.
在困惑和压力之下，我们常常做出令自己后悔的决定。这些决定回头看来总是觉得很轻率，欠考虑。
其实在决定的当下，我们是受到压力驱使，在规避疑惑倾向的驱动下做出了糟糕的决定。
所以，当我们感觉到困惑和压力时，最好不要马上做决定，而是稍作休息和调整，或者和朋友同事沟通，征求他们的意见，以期做出更好的决定。
Inconsistency-Avoidance Tendency
避免前后不一致/矛盾
The brain of man conserves programming space by being reluctant to change, which is a form of inconsistency avoidance.
人类大脑的构造决定了我们本来就不愿意改变（避免前后矛盾）。
Factors that create an anti-change and Inconsistency Avoidance Tendency mode in humans:
1. It facilitated faster decisions when speed of decision was an important contribution to the survival on nonhuman ancestors that were prey.
2. It facilitates the survival advantage that our ancestors gained by cooperating in groups, which would have been more difficult to do if everyone was always changing responses.
3. It was the best form of solution that evolution could get to in the limited number of generations between the start of literacy and today’s complex modern life.
人类形成这种倾向的原因：
1. 在狩猎时期，这种倾向有利于我们的祖先最快速地做出决定（尽量保持不变）。
2. 这种倾向有利于人类祖先进行团队协作，从而提高存活率。如果每个人都不停地变化，团队协作就会非常困难。
3. 远古时期，这是人类祖先能够想到的活下来并平稳进化的最好办法。
中国人讲：江山易改本性难移。或者是简易版：狗改不了吃*。
其实都是源于人类这种难以做出改变的倾向。
无论在职场上还是情场上，一旦我们认清了某个组织或个人的致命缺陷，千万不能寄希望于对方做出改变。抽身离去才是最好的选择。
这周就和大家分享以上五个常见的认知偏误，我们下周再见~
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