1. 用户数据
存量用户的活跃度: DAU、WAU、MAU
新增用户: 日新增用户、月新增用户
新增用户留存率: 次日留存率、七日留存率、月留存率
每用户平均收入:ARPU
2. 用户行为数据(网页指标)
用户的粘性: PV、UV、转化率(按漏斗模型: 如购物车 -> 收藏 -> 成交)、平均访问量
用户活跃度: 停留时长、弹出率
用户产出:客单价、订单价、成交量、人均购买次数、复购率
3. 业务数据
GMV(Gross Merchandise Volume)销售额
ARPU(Average Revenue Per User)每个用户平均贡献的收入 = 总收入/用户数量
付费率: 用户中愿意为产品或服务付费的比例
4. 用户分类
RFM模型(最近一次购买时间、购买频率、购买金额)
漏斗模型