银行队列管理的优化：客户等待时间和效率的模拟

第一部分：理解和实施第一种方法 - 最短队列分配

I. 银行队列管理简介

在银行这个动态环境中，高效的队列管理至关重要。本文的目标是模拟银行的队列系统，分析客户等待时间和整体服务效率。这个模拟使用了两种不同的方法。第一种方法类似于一个取号系统，客户加入最短的可用队列，但不能换队列，而第二种方法则使用了类似现代银行的号码系统。

II. 数据结构：事件列表和队列

1. 事件列表（链表）

   • 存储客户事件，包括到达和离开。
   • 到达事件标记为类型0，而不同窗口的离开事件标记为类型1-4。
   • 结构如下：

     typedef struct {
            
         int OccurTime; // 事件时间
         int NType;     // 事件类型（到达为0，离开为1-4）
     } Event