管理者必须具备的7种能力

最新推荐文章于 2024-09-21 10:53:17 发布

公众号-吴农软语

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工作中我们经常会看到，有些管理者能够轻松驾驭其岗位，做的游刃有余，而有些人却做的怨声载道、手忙脚乱？管理其实蕴含着丰富的智慧和挑战在里面。当我们想着管理者角色转变的时候，他不仅仅是一个角色转变，权利的增加，更重要的是你必须具备管理能力。一个管理者应该具备哪些能力，才能很好的胜任这份工作呢？下面这七项管理能力，如果你都具备了，那么你就能在管理岗位上做到游刃有余。

01 沟通协调能力

沟通协调能力是作为一个管理者必须具备的最基础能力。首先，管理者与普通工作者一个最大的区别，就是基本上要做到上传下达，以及与平级的协调等日常工作。对上要汇报团队的日常工作、以及绩效，让上面领导能了解你的团队的工作。向下，你要准确的传递上级领导的意图，保证大家的努力方向不能错。对于平级，你要能沟通协调，保证能配合完成团队的较小。所有的这些，都需要一个管理者具备很强的沟通技巧。我们常常把能说会道等同于善于沟通，其实这是一个误区，善于沟通的人，并不等同于能说会道的人，而是能准确表达信息，达到沟通目标。我们常在工作中，看到有些人，能说会道，嘚吧嘚说了一堆，到最后别人也没有明白他要表达的主题，就是一堆废话。还有的话说七分，剩下三分让你猜，然后美其名曰婉转，结果听众听的一知半解，甚至误会。这些沟通其实都没达到目标。有效的沟通，用简洁、明确的语言，准确的将信息传递给你的听众，并能拉平双方的这一信息差，减少理解的偏差。有时候直截了当未必不是一个很好的沟通方式。另外，就是也要学会倾听，沟通不光是你说，还得听别人说。管理者切记就是在沟通中完全沉浸在自己的世界里，别人说一句，你能说几个小时，360度讲述自己的观点那种，到最后，不是你的沟通起了效果，而是对方不想听你说了，而选择被迫接受，这种沟通不断达不到效果，而且让对方心存怨气。沟通的目的，就是为了将信息差拉平，减少误差或者误会，最终双方达成共识，保证工作能顺利的进行。沟通的时候也要注意肢体语言和管控好自己的情绪，好的沟通应该是平和的。有的人沟通，脸上赤裸裸的表露的不满或者不情愿，或者时不时看看手表，或者走神，这些是沟通中特别不好的表现。最后，沟通一定是要建立平等的基础上，如果不是，信息绝对会存着误差，有了信息差，事情还能做好，那真是踩了狗屎了。

02 解决复杂问题的能力

作为一个管理者，工作中必然会遇到各种各样的问题，这些问题具有全面性，有的甚至跨领域，可能会超出你的知识范围。问题上抛到管理层，一般都是一些棘手的、复杂的问题，往往需要管理者来主导解决。解决问题的能力，需要管理者具备丰富的实战经验和敏锐的分析问题的能力。那么，遇到这类问题，应该怎么做呢？首先，必须保持冷静，不能慌了手脚，要分析问题的本质，找到问题的根源。其次，要善于利用资源，当超出你能力范围的问题，你要知道需要什么样的资源，从哪能获取到这样的资源，善于整合，借他人之力。最后，要有敢于担当的勇气，对问题解决方案负责，对问题解决的结果负责，做大家的主心骨。切记个人英雄主义，管理者应该最擅长的是整合，能整合各种资源来解决问题，而不是上来就搂起袖子自己干。

03 具备较强的抗压能力

管理者压力无处不在，所有的事情你都负有管理责任，项目进度的落后、团队内部的矛盾，无疑不是对管理者的承压能力的考验。一个成熟的管理者，必须能够在逆境中保持冷静和理性，承受住各方的压力和挑战。一个人的承压能力与其心理素质和自我调节的能力由很大关联，所以，优秀的管理者都具备良好的心理素质和较强自我调节能力。面对压力，优秀的管理者都会勇敢去面对，而不是选择逃避。一个人只有经历了逆境的洗礼，才能成长为一盔坚不可摧的磐石。当面临压力的时候，作为一个管理者，要学会冷静思考分析，然后将时间和精力分配到核心的问题解决，懂得取舍，别眉毛胡子一把抓。另外，就是要学会释放压力，培养积极心态，降低内耗。可通过运动、娱乐等手段释放压力。作为管理者，只有你在逆境中屹立不倒，才能为团队筑起坚韧的后盾。

04 要慧眼识人，知人善用

一个优秀的管理只，必须能甄别下属，识别下属的优势和劣势，以及潜能，做到知人善用。善用人者，杨其长避其短，充分发挥其优势，激发其潜能，让其在工作岗位上发挥最大的效能。辨别人才的能力，需要管理者具备明锐的洞察能力和丰富的识人经验。不光要了解下属的能力，也要了解其性格，以及做事风格，根据每个人的特长和兴趣来分配工作。同时，还需要注重培养下属，激励和激发下属的潜能，并给予他们足够的信任和支持。一个优秀的管理者，不光懂得资源整合，更应该是一个优秀的指挥者，并且是一个引领者和培养者。通过多维度，全方位去考察和认识你的下属，全面的了解你的下属的能力、性格和职业规划。根据团队的需要和个人的特点合理的分配任务，只有这样，才能激发团队成员的积极性和创造力，实现团队效益最大化。对于初级管理者，往往喜欢以一个人听话不听话来掩盖管理能力的低下，以美其名兄弟关系来弥补自己的管理上的无能。

05 明确的目标，可衡量的结果

优秀的领导者会制定明确，结果可度量的目标，并将目标拆分成具体的任务人分配给团队成员执行。同时，对过程进行把控、跟进，以及即使反馈风险，并根据掌握的信息及时挑战计划，以实现制定的目标。切忌在过程中过度干预，你可以监控过程，以及的管理经验，及时提醒和纠偏，一个在过程中引导下属完成任务，做个教练的角色。但是，过度干预，沉溺于细节，最后所有的事情都变更你一个人的事情。目标管理的能力，要求管理者具备一定的前瞻思维和战略眼光，并能制定出合理的计划。一般目标需要遵从SMART原则（Specific-具体的，Measurable-可度量的，Achievable-可实现性，Relevant-相关性，Time-bound-又实现性）。目标明确，才能给团队指明明确的方向，有了方向，才能带领团队走向成功。而大多数时候，团队的目标也就是管理者的目标，所以管理者可以把自己的目标或考核绩效，拆分成团队的目标和绩效来完成。没有目标和计划的管理者，会让下属无所适从，没有方向，很难形成凝聚力，注定不会成功。

06 做下属的引路人

一个优秀的管理者，不经是一个任务的分配者，更要做下属的引路人，帮助下属成长。要了解到员工的诉求后，根据员工的需求和期望，提供给他们指导，并孤立和支持他们走向成功。不断地帮助他们提升技能、实现自我价值，并鼓励他们不断地自我挑战和追求卓越的自己。因此，需要了解员工的职业发展期望、了解员工的个人规划，制定有针对性的培养计划。在培养实践中注重指导和反馈，引导他们在工作中不断地自我挑战，不断地提升自己。培养和辅导下属时，需要管理者具备丰富的经验和深厚的庄园只是，遵守循序渐进的原则，要容忍其犯错。通过有效的手段，辅导和培养下手，可给他们带来成就感和正反馈，进一步激发他们的强能和创造力，从而为团队带来更多的绩效。优秀的管理者，从来就不是一个发号施令者，他更像是一个职业导师，谆谆教诲，循序渐进下帮助自己的下属成长。

07 学会有效的激励

再优秀的人，自驱能力再强的人，也需要激励。这种激励可以是物质，也可以是精神上的。激励是管理工作的催化剂。有时候一句赞美之词，一句温暖人心的关怀，对下属的关注等，都可能产生意想不到的结果。优秀的管理者都能够通过有效的激励手段来激发下属的积极性和创造力，推动他们不断地奋进，为团队创造更大的价值。激励措施一定要注意其公平性和及时性，避免平均主义大锅饭，或以苦代劳，这会失去激励的有效性。激励不分大小，哪怕是一块钱或者一句赞美，但是如果是独特的、公平的那他就又价值。如果是平均的，每个人都有，哪怕你给1万，也起不到激励作用。同时，激励要及时，也别花大饼。每个人都希望在工作中能的到正面反馈和认可，能体现自己的价值，从而有成就感。所以，激励一定要激励到正确的点上，要了解下属的需求和期望，制定与之匹配的激励方案。虽然投其所好给其所要有些夸张，但是确实是激励的本质。切忌将激励当成一种买卖，觉得我给你激励，你就应该为我干嘛干嘛，这种管理思维很要命。激励的目的是为了实现团队的目标和绩效。其本质是实现管理者本人的目标和绩效。