产品入门第一课

项目全周期

以项目为维度:

1.立项(投标)
2.需求阶段(调研、原型图、需求规格说明书、评审)
3.设计阶段(技术选型、架构设计、表设计、代码设计、评审)
4.1.开发阶段
4.2.测试阶段(计划、用例、缺陷管理、禅道)
5.验收(自测、版本发布、客户验收、项目交付)

以角色为维度

1.售前-写标书
2.项目经理-全权负责整个项目资源调度
3.产品经理-负责需求的设计,主要考虑产品的竞争力
4.研发经理-负责需求的研发
5.测试经理-负责产品的交付质量
6.实施运维-负责产品的部署、客户的培训、保障交付周期内的项目的稳定运行、维护客户关系、对接研发协助产品的后续迭代作为沟通桥梁

简述实施运维

岗位职责
1.项目上线及升级
2.维护客户关系(客户培训、排查问题、软件安装、引导客户提需求迭代系统)

所需技能
1.服务器(操作系统Linux、windows、国产银河麒麟...)
2.数据库(MySQL、Oracle、SQLserver、人大金仓、达梦...)
3.计算机网络
4.其他(文档能力、表达能力)

产品简介

就业前景

1.工资可观(具备1年工作经验至少6k)
2.容易学(相较于开发,对技术要求没有那么高,因为有开发的底子,所以转产品会比较轻松)
3.发展前景大(工作圈子较大)

岗位职责

1.把握产品的生命周期
2.竞品分析
3.形成原型图
4.撰写PRD文档
5.沟通协作
6.沟通反馈
7.负责用户手册及帮助文档

所需技能

1.禅道
2.相关行业经验
3.原型工具Axure、墨刀、蓝湖
4.使用Visio或其他工具制作流程图,熟悉Word、Excel、PowerPoint等软件工具

Axure

【Axure RP9】安装及使用_axure9-CSDN博客

发展方向

按行业分类

(1)电子商务

常备属性:工具+交易;

岗位市场规模:极大;

发展顶点:极高(阿里巴巴、京东、亚马逊);

转行壁垒:高。

相关知识:物流、仓储、供应链、商品体系、支付系统、订单系统等。

(2)社交

常备属性:工具+社交;

岗位市场规模:中;

发展顶点:极高(腾讯、陌陌、YY);

转行壁垒:高;

相关知识:用户关系链与用户间互动。

(3)金融

常备属性:工具+交易;

岗位市场规模:大;

发展顶点:极高(蚂蚁金服、各大银行);

转行壁垒:极高;

相关知识:金融相关知识。

(4)教育

常备属性:工具+内容;

岗位市场规模:大;

发展顶点:高(新东方、腾讯课堂、网易课堂);

转行壁垒:中;

行业知识:不同教育领域所需知识不同。

(5)企业服务

常备属性:工具;

岗位市场规模:极大;

发展顶点:高(微软、东软、SAP);

转行壁垒:高;

行业知识:不同的领域所需知识不同。

(6)医疗健康

常备属性:工具;

岗位市场规模:中;

发展顶点:中(阿里健康、丁香医生、好大夫);

转行壁垒:中;

行业知识:医疗领域相关知识。

(7)文化娱乐

常备属性:工具+内容+社交;

岗位市场规模:大;

发展顶点:高(腾讯、YY、阿里文娱);

转行壁垒:低;

行业知识:几乎非常少。

(8)旅游出行

常备属性:工具+交易;

岗位市场规模:中;

发展顶点:中(去哪儿、携程、艺龙);

转行壁垒:中;

行业知识:旅游相关产业链知识,季节交替对旅游出行影响的相关知识。

(9)数据服务

常备属性:工具;

岗位市场规模:大;

发展顶点:高(阿里云、腾讯云、艾瑞);

转行壁垒:高;

行业知识:需要了解数据库,懂得数据采集、处理、分析等相关知识。

(10)媒体资讯

常备属性:工具+内容;

岗位市场规模:中;

发展顶点:高(今日头条、知乎、腾讯新闻);

转行壁垒:低;

行业知识:媒体领域相关知识。

此行业属于典型的内容类行业,行业壁垒比较低,需要的相关专业知识也比较少。

1.与产品经理相关的流程中的活动 产品管理部产品经理的职责分为三部分:产品规划产品管理销售管理,参见下图所示:

工作内容,分成三个核心模块:评估产品机会、正确的定义产品、项目跟进。软能力就是沟通能力、表达能力、抗压能力、优秀的职业素养等。硬能力就是需求分析能力、商业分析能力、设计能力、使用工具、技术理解能力等。

需求,可以理解成用户想要达成的欲望。

需求分析其实包含两个阶段,一是用户的需求分析,是产品经理去收集、发现和挖掘用户的需求,可以理解为用户需要。

后一个阶段的需求分析是产品(功能)需求分析,产品经理把用户需求转为产品(功能)需求,提交给研发团队。

功能需求的载体通常是产品需求文档(PRD),是产品策划、产品设计的产出物。(可以去我公众号看标准的模板,刀哥说)

分析用户需求是比较重要和困难的,用户需求把握不准,功能需求一定会歪。分析用户需求,需要有同理心,通过观察、访谈、体验等方式,找准核心需求点。

02.可行性分析

找准了需求,不是意味着马上就要去做产品,而要分析我们有多少资源,需要用到哪些资源,能给我们带来多少价值,时机对不对,如果确定要做,如何衡量成功,竞争对手目前做得怎么样,性价比如何,这些问题想清楚后,我们认为这个产品(功能)是可行的。

用户关注产品有什么功能,带来什么效用,研发关注如何实现功能,而老板更关注ROI,即投入资源后所带来的价值,产品经理在分析可行性时,要从多个角度思考。

03.产品策划

在基本确定需求,并做过可行性分析后,开始策划产品的功能,产品策划分为两个阶段,一阶段是分析产品的业务模型,这个阶段产出的产品模型图,或颗粒度较粗的功能框架图,二阶段是罗列更细的产品结构图

产品的功能,有时会通过梳理业务流程来整理,所以这个阶段还会输出产品的核心业务流程图

我把做产品一共分成三个部分,即搭框架、定流程、抠细节,产品策划,就是要是要完成搭框架和定流程这两部分。而后面说到的产品设计则是抠细节。

04.产品设计

产品设计是具体功能的呈现,需要考虑用户完成任务的操作步骤,每个步骤涉及页面的布局,具体操作控件,操作以后的跳转或反馈。

每个产品经理都应该有属于自己的『组件库』,拥有丰富的组件库,可以快速创建原型,提高产品设计的效率。

产品设计环节的产出通常是产品原型图,产品原型图的阅读对象是UI设计师、研发、测试等。

05.产品需求文档

产品需求文档,可以汇总产品策划、产品设计的产出物,是概念化到图纸化的最重要的文档,产品需求文档的使用对象是研发、测试、前端及其他业务人员。

研发可以根据PRD获知整个产品的逻辑,作为编码的依据;测试可以根据PRD编写测试用例;业务人员可以通过PRD提前了解产品,为运营和推广做准备;PRD就像建筑设计师的图纸。

06.需求评审

需求评审是产品正式进入开发前的最后一个阶段,研发的思维模式是『实现模型』,对于产品设计细节会有比较苛刻的关注,即使是很简单的一段文案,也会思考到底是前台写死还是后台配置。

对产品的业务逻辑也会问得比较细,所以产品经理写需求时,就要用正确且严密的思维方式去思考,做出来的需求要经得起批判、经得起拷问。

有时公司高层也会参加产品需求评审会,这是很好的沟通机会,可以借此机会可以与高层沟通,了解他们对项目的真实看法。

产品经理有时也并不能保证每个细节能考虑到,要以谦卑的态度,接受大家的意见或建议,查缺补漏。

07.项目管理

需求评审通过后,即将进入研发阶段,研发也摩拳擦掌准备编码,但此时千万别慌,先让研发估个工期,一定不要免掉这个步骤,估工期可以让研发更认真、细致的评估需求,有可能在这个过程中还会发现一些之前没考虑到的问题。

估完工期后,产品经理整理一个项目进度表,里面涉及UI、后台开发、前端开发、测试的计划,有了项目计划,每日召开站立会,更新项目进度,并同步给项目干系人。

有项目计划还有一个好处是可以加强项目成员的紧迫感,让大家有计划有节奏的干活。如果没有项目计划,大家闷着头干,项目的工期可能会变得不可控。

在产品研发过程中,可能会存在需求不明确或者其他没考虑到的地方,产品经理要及时跟进,果断决策,避免出现大的工期延误。

08.数据分析

产品顺利上线后,即将接受市场和用户的检验,数据分析就是验证产品是否达到预期的工具,没有数据的产品就像没有仪表盘的飞机,属于盲飞

在产品可行性分析环节,有一项很重要的分析就是如何衡量产品是否成功,一段时间后,产品的数据分析结果就能回答这个问题。

如果产品没有达到预期,就需要及时做出调整,如果调整后仍未见效,就要考虑及时止损。如果产品达到预期,就要考虑如何扩张,思考下个版本的功能。

数据分析通常需要提前埋点,埋点又分为前台埋点、后台埋点,如果有BI团队,可以跟BI团队配合协作,通过可视化工具或者自制报表的方式,将分析结果呈现出来。

09.产品迭代

产品上线,根据其数据表现及运营情况,会收集到各种各样的需求,有用户反馈的、有运营提的、有老板提的、还有产品经理基于公司战略规划的,各种需求汇总一起,需要根据需求的优先级、重要性,规划进迭代的版本里,逐一实施。

在进行产品迭代时,一定要控制好节奏,不可一次性做太多,工期拉太长,也不可无周期的频繁更新,导致项目出错的风险增大。

每个版本迭代以后,要及时跟踪新功能的表现情况,每个版本上线后,都必须亲自去验证,产品经理一定是产品的忠粉,自己都不愿意用的产品不是好产品。

版本上线一段时间后,还要进行复盘,反思自己的设计方案是否达到预期,如果没有达到预期,下次在思考方案时,应该更注重哪一方面。

预估市场规模=(目标人群10000)*(付费意识5%)*(消费能力30元/月)*(行为频次12次/年)*(年增长10%)=198000元

总结:要了解自己以后具体走哪个行业发展,了解产品的工作流程,岗位职责,下载一些基本软件。

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