智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。从应用方向来看,"智慧社区"应实现"以智慧政务提高办事效率,以智慧民生改善人民生活,以智慧家庭打造智能生活,以智慧小区提升社区品质"的目标。随着人工智能和科学技术的发展,社区的发展也日益融合智能设备,人们的生活质量也由此提高。而智慧社区便是现代社区各方面发展的一个总称,反映了党和国家坚持为人民服务的宗旨和以人为本的思想。为更好的探索智慧社区对居民社区生活的意义,曲阜师范大学头雁启新实践队1月15日走进了奎文区幸福街社区,发现了社区众多的独特之处。
居民权益维护方面,智慧社区内使用的是智能停车位,通过识别车辆的一些特殊信息允许停车,这样的设施有效杜绝了部人分未经他人允许,胡乱占用他人停车位的现象。可以说是既保障停车位主人的权益,又减少了居民产生矛盾冲突的隐患,有利于营造更加和谐的社区生活氛围。
物业管理方面,智慧社区与其他平常社区在管理设备与管理模式上存在的差异,其运用了更多的科学管理方式以及更多的科学技术,能够更好地发现居民在社区生活中遇到的问题,并针对问题迅速作出解决方案,体现了更多管理上的人文关怀。社区以AI技术和智慧物联设备为基础,以信息、人、服务三者的互动为核心,实现了社区物业管理的智能化、数字化升级,提升了社区物业管理整体管理效率和水平。包括疫情期间对社区进出人和车辆的智能管理和控制、社区智慧防疫统筹部署和外来返乡人员的监督、居生活异常事件的预判预防、紧急情况快速响应等,实现了物业管理业务流程的全数字化和智能化,在提高基层组织办事效率的同时,也大大增强了居民的社区认同感与凝聚力。