一、问题定义和拆解
举个例子
很多人的困惑
小A同学每天都有大量的临时提数需求或者杂事,没有时间去做真正的专题分析。
感觉自己的能力提升不了,工作越来越没意思,做事不认真,老师出错,最近跟同事领导关系变差,年底考核,领导给小A的绩效不太好,回去之后年终奖少了很多,感觉事业感情不顺利,失眠、有点抑郁
找到本质问题
小A有很多问题:能力提升不了、做事不认真、跟领导关系变差、跟女朋友吵架、失眠
然而真正的问题是:小A当前工作上有大量的临时提数,没有时间做专题分析。
问题的逻辑树拆解
方法论
找到本质问题
二八定理思考:遇到n多问题,必然有一个主要问题,一旦这个问题解决了,其他问题也就迎刃而解,也就是一定有破局点的。
怎么找到这个主要问题:
- 先列出所有问题,头脑风暴
- 根据最大概率法则,一项一项来试。如果你真的不会,那就请教你的leader
- 技巧:一定要静下心来单独思考这件事,动笔画图。
问题的逻辑树拆解
MECE原则:不重复不遗漏
然而实施起来不容易:一是因为信息的不对称性,很难没有遗漏或者说:业务方想的你还真不一定都直到;二是因为开始做的时候,你真的很难去把我会不会重复,实际上重不重复对结果影响不大
对于一个陌生的问题,总是要试错的,这个是事物发展的规律
问题的实际拆解方法
所以还是这样更加有实操性,实际工作中也就是这样:
- 1、先快速按照你的理解去做拆解,不要管重复遗漏,能够想到多少是多少
- 2、拿着你的拆解去跟业务方的一个脑子灵活的人对,请教他——业务方再想
- 3、修改第一步的思维导图,做完后请教你的leader——你的leader再想
- 4、再改一次,汇报给业务方leader——问题不